Thomas Steinkamp HNO - Bad Essen

Fred Weselmann

Ich habe heute versucht einen Termin (Notfall) zu bekommen. (Hals und Mundhöle wund und schmerzen. Sie kann nur weiche Speisen zu sich nehmen, das tut nicht ganz so weh. War nicht möglich, wir sind voll. Der nächste Termin wäre erst im März möglich. Hallo Notfall!!!! Als ich dann sagte das meine Frau Krebs hat, kam die Frage. Welche Art von Krebs sie hätte? Das würde nicht in der Akte stehen.
Aber egal.
Wie wäre es wenn da mal die Mitarbeiterinnen die vorne am Empfang sitzen, mal eine Schulung bekommen im Zeitmanagement?

Nachtrag:

Um 12:15 Uhr rief jemand aus der Praxis bei mir an und hat sich entschuldigt das es so dumm gelaufen ist. Sie Kollegin von heute morgen war etwas überfordert. Wir haben dann doch einen Termin bekommen und zwar heute 17:30 Uhr. Das klappte dann super.
Wir bedanken uns beim Team.

Verena

Bis zum Arzt leider nicht gekommen. Brauchte Hilfe aufgrund einer immer wiederkehrenden HNO-Erkrankung. Antwort der Dame: "Sie schleppen uns hier doch nicht XY ein." Ich könne kommen, wenn ich gesund wäre. Wie konnte ich nur auf die Idee kommen, krank zum Arzt gehen zu wollen...

M G

Dr. Steinkamp ist immer super freundlich, die Damen am Empfang leider überhaupt nicht. Vor kurzen wollten wir für unser Kind einen Termin, da sie auf einem Ohr nichts mehr gehört hat. Antwort der Empfangsdame: „in 3 Monaten“! Auf Nachfrage bzw. dem nochmaligen Hinweis, dass unser Kind nichts mehr hört erhielten wir einen „Termin“ in 4 Wochen mit gaaaaaanz viel Wartezeit, so die Dame.

Jeder Besuch in den letzten Jahren, selbst mit lang im Voraus geplanten Termin, artete immer in Wartezeiten von mindestens 1 Stunde aus. Ich hoffe ein weiterer HNO ist bald in der näheren Umgebung. Hier fühlt man sich einfach nicht Willkommen!

skededd LoL

Arzt soweit ganz gut, jedoch saß ich eine geschlagene Stunde im Wartezimmer obwohl nahezu nichts los war und immer wieder Leute nach mir rein kamen aber vor mir aufgerufen worden sind, als ich die Leute am Empfang drauf angesprochen habe meinten sie sie hätten vergessen mich einzutragen obwohl mein Termin bereits seit Monaten stand ich ich mich bereits 1,5std vorher in der Praxis gemeldet habe sowie bei meinem erscheinen am Empfang. Noch nie erlebt vorher sowas...

Yamitoshi

Also das Praxis team ist sehr nett wo ich corona hatte und mir das Trommelfell angeritzt hatte haben sie mich gut behandelt und auch wo ich nochmal wegen etwas anderem da war ist die Ärztin sehr kompetent und nett
Nur zu empfehlen Wartezeiten gibt es überall

Sebastian Buhr

Ich habe mich bei Dr. Steinkamp sehr gut aufgehoben gefühlt. Er und sein Team haben mich als Patienten nett und zuvorkommen behandelt. Die Operation und auch die Nachsorge war hervorragend. Selbst Schmerzen, die ich erwartet hatte, blieben aus. Ich werde Dr. Steinkamp immer wieder aufsuchen, sobald ich Beschwerden habe.

Stine

Die Helferinnen geben einem hier leider immer das Gefühl, dass man nicht erwünscht ist. Auch haben schon sowohl Freunde, als auch ich selbst mitbekommen wie von Ihnen über Patienten hergezogen wird. Professionell ist anders...
Mit der Behandlung von Herrn Steinkamp war ich zufrieden.

Heike Kühnert

Termin für eine Fachpraxis schnell. Arzthelferinen in der Praxis und am Telefon sehr freundlich. Arzt sehr fachkompetent und freundlich. War sehr zufrieden . Macht weiterso?