Praxis WereMed - PD Dr. med. Renate Weber - Augsburg

Rami Green

Ich wäre auf Empfehlung als Neupatientin gekommen und habe mir viel erhofft von diesem Termin. Mein Termin wäre um 15.15 Uhr gewesen. (Die Praxis öffnet um 15 Uhr.) Es waren bereits 3 Patienten vor mir. Als um kurz vor 17 Uhr der 15 Uhr Patient immernoch nicht fertig war und es ja weiterhin 2 Patienten vor mir gewesen wären habe ich mich entschlossen zu gehen. Das Wartezimmer platze zwischenzeitlich aus allen Nähten. Es waren bereits die 17 Uhr Patienten anwesend, und Frau Dr. Weber hing noch beim 15 Uhr Patienten. Leider sehr schlechte Planung. Über die Kompetenz der Ärztin kann ich daher leider nichts sagen. Von mir gibt es einen Stern für die einfache Terminvereinbarung bei Doctolib und einen Stern für die gute Lage. Weitere kann ich nicht vergeben, weil ich nichts weiter sagen kann. Sehr schade.

oOJuniOo

Ich bewerte hier meine Erfahrung vom 28.12.
Die Terminvereinbarung verlief unkompliziert und sehr schnell über Doctolib, die Arzthelfer sind sehr freundlich und auf zack.

Jetzt zur Frau Dr. Weber, ich hab leider wieder negative Erfahrungen gehabt mit meinen vorherigen beiden behandelnden Ärzten und bin auf Empfehlung einer Kollegin zu ihr gegangen.
Gleich ab der ersten Minute nimmt sie sich die Zeit und hört zu, geht auf Probleme ein und sucht sofort aktiv nach Lösungen. Sie zeigt viel Empathie und Fachwissen, wodurch man sich bei ihr gut aufgehoben fühlt.
Ich freue mich sehr auf meine Kollegin gehört zu haben und nun in dieser Praxis Patient zu sein.
Nochmal vielen lieben Dank das sie sich an diesem doch sehr stressigen Tag trotz Notfall soviel Zeit genommen haben. 🙂

Maria

In der letzten Zeit hat sich einiges verbessert. Man bekommt schneller einen Termin und die Wartezeiten haben sich auch um einiges verkürzt. Ich habe sogar einen Termin wegen starken Rückenschmerzen am gleichen Tag bekommen. Nach der Infusion ging es mir gleich besser. Vielen Dank an die Frau Dr. Weber, die immer für Ihre Patienten ein offenes Ohr hat und an ihr sehr kompetentes Team, vor allem, Fr. Melcic.
Die Website finde ich auch super: sie erleichtet Terminvereinbarung und Bestellung der Rezepten.

eva spiekermann

Bin sehr Enttäuscht, von Frau Dr. Weber. Seit sehr vielen Jahren in der Praxis, habe ich mich noch nie, wie eine 2. Klasse Patient fühlen müssen. Die Helferinnen wissen ganz genau, was ich meine!!!

kau gummi

Nehmen sich 0.0 Zeit für jemanden
Schnelle Abwicklung hatte einen ganzen Zettel an Problemen nach einem Satz hat die Ärztin gesagt ja wir nehmen Blut ab.
Danach wollte ich mit ihr nach einer Lösung suchen allerdings hat sie nicht mit sich reden lassen und mich auf einen neuen termin verwiesen.
NIE WIEDER

He Ma

Neben regulären Terminen mußte ich mich auch in Notfällen akut an die Praxis wenden. Mir wurde telefonisch, an der Rezeption, von den Arzthelferinnen und Frau Dr Weber ausschließlich professionell weitergeholfen. Jeder hat sich im Rahmen seiner Möglichkeiten sehr um meine Probleme bemüht. Alle meine Fragen wurden immer souverän und kompetent gehandhabt. Als Patient habe ich die Praxis als herausragend erlebt. In sofern - hier bin ich richtig. Vielen Dank.

Ja, es ist richtig - ein Praxisbesuch ist mit überdurchschnittlich Zeitaufwand und Wartezeit verbunden. Persönlich ist es mir das auch wert - mir wird tatsächlich geholfen.

Johannes G

Nachdem ich in der vergangenen Zeit krankheitsbedingt leider etwas öfter zu Frau Weber und Ihrem Team gehen musste, als es mir lieb war, möchte ich nun auch eine Bewertung schreiben.

Ich fühle mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben. Seit Herbst 2022 kann man Termine unkompliziert per Doctolib ausmachen, was bis auf ein paar Kleinigkeiten (die gebuchte Zeit weicht hin und wieder um wenige Minuten von der vor Ort im System hinterlegten ab) sehr zuverlässig funktioniert. Mehrfach konnte ich mir bei akuter Krankheit direkt nachts einen Termin für den nächsten Morgen buchen.

Das Personal der Anmeldung ist für gewöhnlich recht stark beschäftigt und deshalb sehr auf seine Aufgaben konzentriert, was möglicherweise einige der negativen Erfahrungen anderer Patienten erklären kann. Im direkten Kontakt habe ich die Damen allerdings als angenehm freundlich empfunden. Mir ist ohnehin eine zielorientierte Gesprächsführung lieber als langer Smalltalk. Und die passt.

Ein tatsächlich berechtigter Kritikpunkt ist die teilweise relativ lange Wartezeit. Das ist mir auch schon passiert, mehrfach habe ich ca. eine Stunde, einmal auch fast zwei Stunden gewartet (hier kam ein echter Notfall dazwischen, also nichts, wofür die Praxis etwas konnte). Allerdings kann ich persönlich darüber hinwegsehen. Ich weiß einerseits vorher, dass ich mich darauf einstellen muss, andererseits scheint mir dies auch eine Konsequenz der Behandlungsphilosophie zu sein(siehe unten). Möglicherweise könnte hier dennoch durch eine etwas angepasste Terminvergabe die Situation entschärft werden.

Ein großes Plus ist für mich auch Frau M., die das Labor betreut und die Blutabnahmen durchführt. Sie ist immer sehr freundlich und merklich bemüht, die Entnahme so angenehm wie möglich zu gestalten.

Das wichtigste ist aber natürlich die ärztliche Behandlung selbst. Auch als Kassenpatient fühle ich mich hier außerordentlich gut versorgt. Sowohl Frau Dr. Weber als auch (vertretungsweise) Frau Dr. Bobinger haben sich bisher immer wirklich viel Zeit genommen, zugehört, Fragen beantwortet und Therapien erklärt. Und genau deshalb kann ich auch mit den Wartezeiten leben. Wie lange so ein Gespräch letztlich dauert wird eben zu großen Teilen vom vorliegenden Problem und den Bedürfnissen des Patienten bestimmt, nicht vom Terminkalender. Und dass dies berücksichtigt wird, ist mir die Wartezeit allemal wert.

Daniela Heinrich

Ich bin seit vielen Jahren Jahr bei Frau Dr. Deffner und Frau Dr. Weber in hausärztlicher wie internistischer Behandlung. Ich habe selten erlebt, dass sich Ärztinnen so viel Zeit für Patienten nehmen und so gründlich vorgehen. Hier wird mit Herzblut und außerordentlichem Engagement
im Dienste der Patienten gearbeitet! Frau Dr. Deffner und Frau Dr. Weber sind ehrlich am Patientenen und seinem Wohlergehen interessiert und beide außerordentlich freundlich, sowie fachlich unglaublich kompetent. Diese Arztpraxis ist einfach in jeder Hinsicht wunderbar! Auch der Service ist sehr patientenorientiert und unkompliziert! Die medizinischen Assistentinnen sind unglaublich entgegenkommend und nett! Ja, die Wartezeit ist manchmal etwas länger aber das nehme ich hier auf Grund der Zeit, die sich dann für den Patienten genommen wird, gerne in Kauf!
Ich mag diese Praxis sehr und empfehle sie herzlich gerne weiter!