Praxis in der Offenbachstrasse - Neu-Ulm

The Shine

Titel: Enttäuschende Erfahrung bei Dr. Wunder's Praxis in der Offenbachstraße

Leider muss ich meine durchweg negativen Erfahrungen mit der Praxis von Dr. Wunder in der Offenbachstraße teilen. Schon in der Vergangenheit gab es Probleme, vor allem im Umgang mit den Patienten, die oft rücksichtslos behandelt wurden. Ein Beispiel hierfür ist die Missachtung öffentlicher Verordnungen, wie die Maskenpflicht, über die bei der Terminvereinbarung kein Wort verloren wird.

Mein jüngster Vorfall hat das Fass zum Überlaufen gebracht. Nachdem ich angerufen hatte, um eine Freistellung wegen einer Erkältung zu erhalten – ohne dass eine Sprechstunde notwendig wäre –, wurde mir versichert, dass ich zurückgerufen werde und die Angelegenheit telefonisch geklärt werden kann. Diese Zusage erwies sich jedoch als leeres Versprechen. Stattdessen erhielt ich einen Rückruf mit einer fadenscheinigen Ausrede, die mich nun zwingt, persönlich in der Praxis zu erscheinen. Dies hat nicht nur meine Zeit verschwendet, sondern auch negativ mein Wohlbefinden beeinflusst.

Es ist bedauerlich, dass eine Praxis, die der Gesundheit und dem Wohl ihrer Patienten dienen sollte, so wenig Rücksicht nimmt. Ich kann nur hoffen, dass diese Rückmeldung Anlass für eine dringend benötigte Veränderung bietet.

Janette Michel

Negativ ist, dass ich bestätigen kann, dass Termine auch mal vergessen werden. Ich arbeite in einem Kindergarten und wir warteten vergebens auf eine Einweisung. Das sollte nicht passieren und dies kam nicht nur einmal vor. Vergessen oder zu spät (ich rede nicht nur von 5 Minuten) ein ganzes Team wartet und macht Überstunden. Auch eine Kollegin ist schon umsonst zur Praxis, da der Termin auf einmal nicht mehr reserviert war.

Nun aber zum positiven:
Ich war, auch betrieblich, wieder dort. Fr. Dr. Wunder war sehr nett, fragte mich wie es mir geht; es klang nicht wie eine Floskel. Da ich meine Impfung noch nicht erledigt hatte, fragte sie mich, ob wir es gleich machen sollten und zeigte sich einfühlsam auf meine zurückhaltende Reaktion (ich hasse spritzen). Ich stimmte dann zu und sie wusste genau, wie sie mit der Angst umzugehen hat. Einatmen, ausatmen, pieks. Ich habe es tatsächlich kaum gemerkt. Dazu fragte sie mich über meinen Beruf aus. Ich war total abgelenkt. Sie fragte auch nach, ob ich Fragen habe und wartete in Ruhe ab.

Die Organisation war super, die Helferin, welche mir Blut abgenommen hat, sehr freundlich und auch hier habe ich kaum etwas gespürt (das ist nicht immer der Fall).

Was ich richtig schön finde, sind die Goldfische im Eingangsbereich. (Etwas eintönig dekoriert, aber macht es einfach freundlich)

Vielen Dank

Michael Bauersfeld

Ich habe lediglich eine Impfung erhalten - doch die Praxis stellt mir darüber hinaus auch noch eine Behandlung ungerechtfertigterweise zusätzlich in Rechnung und beharrt auf die Begleichung. Daher: Einmal aufgesucht - und nie wieder.

Andi

Dieses Team ist immer sehr gut organisiert uns stets freundlich, so wie man es sich als Patient einfach wünscht. Kompetenz in jeder Hinsicht...

Bia

Ganz tolle Praxis. Vorallem Herr Dr. Handtmann ist wirklich ein ganz toller und einfühlsamer Arzt der sich wirklich die Zeit nimmt die nötig ist um einem zu helfen. Ich hab mich noch nie irgendwo besser aufgehoben gefühlt als in dieser Praxis. Egal welche Beschwerden ich hatte, man hat alles dafür getan damit es mir besser geht.
Ich kann jedem diese Praxis nur von ganzen Herzen empfehlen und das tue ich auch. Eine Freundin ist ebenfalls nach meiner Empfehlung zu ihm gewechselt und ist ebenso total begeistert.
Alle in der Praxis sind sehr freundlich, zuvorkommend und es gibt keine Wartezeit. Termine kann man ganz einfach online buchen.
Ich bin sehr dankbar das ich hier Patientin sein darf. Vielen Dank

Nadine Scheible

Super Praxis, sehr liebevoller Umgang mit Kindern. Wir bekommen immer einen Termin wenn wir einen brauchen. Wenn wir mal warten müssen sind das höchstens fünf Minuten. Auch als Erwachsener kann ich die Praxis nur empfehlen! So eine gut organisierte Praxis habe ich noch nie gesehen.

S. Y.

Ich war gestern das erste mal dort mit meinem Kind, mir wurde sofort ein Notfall termin gegeben. Ich musste mit mein Kind nicht warten, kamen sehr zügig ran. Wir wurden auch nicht anderst behandelt obwohl wir ein ausländischen Namen haben. Innerhalb 15 Minuten waren wir fertig. ? top Arzt und Mitarbeiter

Vanessa

Eine sehr tolle Praxis! Man kann sich einfach Termine online machen, kaum Wartezeiten, super freundliches Personal und die Ärzte/ Ärztinnen geben sich viel Mühe.