Poliklinik Reil - Johann Christian Reil gGmbH - Halle (Saale)

Waldemar Seiler

HNO, Fr. Dr. Siebert.
Termin gehabt bei dieser "netten" Ärztin wohl bemerkt vertretungsweise, da die Termine in weite Zukunft ausgeteilt werden. Kind leider zu meinem Termin auch mit Beschwerden, also musste man sich entscheiden wohin man geht, den eigenen Termin sausen lassen (und dann noch halbes Jahr warten) oder auf Verständnis hoffen, dass die Ärztin das Kind einfach mal beim Termin mit "anschaut", damit wenigstens die ersten Beschwerden/ Schmerzen behandelt werden können. Nichts war es. Nicht nur, dass ich selber schon mies drauf war, als mir gesagt wurde, was ich hier soll ich bin doch schon beim Schlafmediziner - es ist ja nicht so, dass die dort erlangten Ergebnisse zum HNO gehen (sarkasmus) - die übergebenen Ergebnisse wurden nicht mal angesprochen, hauptargument anscheinend ich bin ja schon beim Arzt mit einer Terapiemaßnahme, da muss der HNO anscheinend nichts weiter machen - als Vertröstung noch schön Heuschnupfenspray bekommen - sorgt heute immer noch für einen Lacher im Freundeskreis. Es ist ja nicht so, dass ich dort den Allergietest gemacht habe und keine allergische Reaktionen auf Pollen etc. hatte. Dachte nur so, ok kann ich mit allem gut leben - kein Bock auf Behandlung oder Aufklärung oder irgendwas, such ich mir einen anderen Arzt, mit dem man sprechen kann. Zu guter letzt dann noch gefragt, ob Sie bitte bei meiner Tochter mal ins Ohr schauen könnte, weil sie hatte plötzliche Schmerzen in der Nacht und der behandelnde Arzt hat ja auch schon zu nach 2,5h Wartezeit. Die Antwort, zu erst ein gnadenloses nein, dann ginge es doch aber warten bis zum letzten Patienten, obwohl man schon im Behandlungszimmer ist - es ist ja nicht so, dass ich mich hier vordrängeln würde oder etwa doch? Und, es ging ja nicht mal um mich, sondern um mein Kind mit Ohrenschmerzen und sie wird erst weggeschickt, dann soll sie noch bis zum Schluss warten. Überhaupt kein Verständnis dafür und die Schwester wie auch die Ärztin schauen dabei noch weg, als würden sie es gar nicht an mich richten. Haben sich anscheinend geschämt mir das in die Augen zu sagen oder fühlen sich wie die Helden - keine Ahnung, sind sich selber die Könige. War total außer mir, als mir klar wurde, dass die Ärztin einfach ein Kind mit Schmerzen links stehen lässt. Es geht hier anscheinend um zu zeigen, wer hier die Macht der Wahl hat. Das Kind ist ja kein Patient, sie kommt nicht nochmal, ist bei einem anderen Arzt... da macht man sich viele Gedanken, warum - ist ja nicht so, dass man die versichertenkarte nicht durchziehen könnte. Wenn ich einem verletzten Passanten meine Unterstützung nicht leiste - unterlassene Hilfeleistung. Ein Arzt lässt ein Kind mit Schmerzen links stehen - "c'est la vie" obwohl man ja schon zum Termin da ist (und eigentlich keinem die Zeit raubt), dann diskutiert wird, dass sie es nicht machen wird - während dessen hätte man schon übertrieben gesagt 10 mal ins Ohr schauen können und wieder entlassen - und dann plötzlich doch aber mit Wahl der Qual nach dem letzten Patienten - ist wirklich das allerletzte. Unmenschlich, unprofessionell ... mir fehlen einfach die nötigen adjektive hierzu. Konnte für meine Tochter doch noch das richtige in der Apotheke (im Gebäude) holen, durch sehr kompetente Beratung. Ein Lob an die kompetenten Apotheker! Ein dickes "schämen Sie sich" an "Dr." Fr. Siebert.

PS:
für meinen Ausraster hinterher entschuldige ich mich nicht, den hat sich das Kollektiv sehr wohl verdient, denn sie haben nicht mir "den Mittelfinger gezeigt", sondern meiner Tochter, die ich zu beschützen weiß. Auf meinen Aufruf, ich wende mich wegen der unterlassenen Hilfe an die Ärztekammer nur die Antwort "ja, machen Sie nur, machen Sie eh nicht" - überhaupt keine Angst vor Konsequenzen - wahrscheinlich wird es auch nie welche geben. Das System ist zu Pro-einseitig. Sieht man auch an manchen Antworten auf die Rezessionen hier.

Ole Ürbn

Nach mehreren erfolglosen Versuchen (über mehrere Tage) die Radiologie per Telefon zu erreichen, bin ich einfach hin gegangen. In der Radiologie angekommen stand ich über 10Minuten am Empfang und habe der Sprechstundenhilfe bei ihrem Privattelefonat zuhören müssen um danach zu erfahren, dass Röntgen derzeit nicht möglich sei. Auf meine Frage, weshalb man dies nicht direkt kommunizieren könne (z.B. per Aushang) wurde die Dame ziemlich pampig und mehr als unfreundlich.

Kathrin Schäpe

Allgemein-Medizin
Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben, aber diese hier MUSS sein.
Ewige Wartezeiten trotz Termin, Massenabfertigung, Ärztin ungepflegt und unfreundlich, Drucker steht auf dem Boden. Das schlimmste aber: ich wurde nicht untersucht trotz körperlicher Beschwerden, Medikamente für die Beschwerden wurden mir verweigert.
Drei Überweisungen an verschiedene Fachärzte, nach dem Motto: bloß weg mit der kranken Patientin. Ich habe noch nie so eine Behandlung erlebt. Ich konnte nicht anders, ich bin aufgestanden und gegangen. Unterstes Niveau.

Mr. W

Allgemeinmedizin:mit der ärztlichen Behandlung bisher recht zufrieden. Das man zur Akutsprechstunde am Morgen bzw Vormittag Zeit mitbringen sollte, verstehe ich.
Wenn man aber Nachmittags zum vereinbarten Termin nach 1,5h unverrichteter Dinge wieder gehen muss, verstehe ich nicht. Natürlich hätte ich noch länger warten können und wäre dann irgendwann dran gekommen.
Dann brauche ich aber auch keinen Termin!
Geht absolut nicht!!!

lisa petzsche

Allgemein Medizin
Unmöglich!!!!
Langjährige Patienten werden von den neuen Schwestern behandelt wie der letzte Dreck. Und Wehe du hast Kinder und warst vorher beim Kinderarzt und kommst zu der neuen Regelung 15 min zu spät, dann wirst du weg geschickt obwohl du krank bist. Kinder sind dort nicht erwünscht und wenn man doch die Frechheit hat mit diesen dahin zu gehen werden die Eltern als Schläger hingestellt weil die Kinder sich gestritten haben und eins hin fällt.
Die neuen Schwestern sind unfreundlichen, wollen nicht helfen, frech und vorlaut.
Bei so einem Personal überlegt man wirklich 2 mal ob man sich dem aussetzt.

Thu Dao Huyen

Ich wurde von meiner Hausärztin Frau Dr. Ines Kühne zum Röntgen und zur Chirurgie überwiesen, aufgrund meines Knöchels am rechten Fuß nach einem Unfall. Die Anmeldungen gingen unkompliziert. Keine Lange Wartezeit und sehr nette, kompetente Schwestern beim Röntgen.
Herr Dr. Stefan Hanke ein ausgezeichneter Chirug. Der sich Zeit für dich nimmt und aufmerksam zuhört. Insgesamt gibt es für mich nichts zu meckern. Ich kann die Poli Klinik sehr weiterempfehlen ?

Steve Frimpong

In der Chirurgischen Abteilung herrscht eine ziemlich angespannte Atmosphäre. Mit Kunden wird pampig, hektisch und abwertend kommuniziert. Sehr unfreundliches Personal

Max Machemehl

Termine werden bei Dr. Hanke in der Chirurgie nur zum Spaß vereinbart. Trotz Termin nicht drangekommen und absagen hielt auch niemand für nötig, Telefonnummern von Patienten werden also auch nur zum Spaß gesammelt. Soll für Mitte August (in 6 Wochen) einen neuen Termin machen. Geholfen wird einem hier definitiv nicht.