PLUSPUNKT APOTHEKE IM MARKTPLATZ-CENTER - Neubrandenburg

Evan P.

Den zweiten Stern gibt es nur, weil ich hier auch positive Erfahrungen gemacht habe, aber das Erlebnis gestern lässt mich sicher nicht zu dieser Apotheke zurückkehren. Ich ging mit meinem Rezept auf der Karte an die Kasse wo die Dame zunächst freundlich lächelte, dann die Karte ins Gerät las und sehr schnell sehr eigenartig wurde. Sie erzählte mir dann dass da kein Rezept drauf sei, sie könne das einsehen, warf mir die Karte auf den Tisch und meinte vielleicht sei es die Falsche Karte. Komischer Weise haben alle Rezepte der Kunden vor mir problemlos funktioniert und ein zweites Mal hat sie es gar nicht erst versucht einzulesen. Zur Erklärung, es war ein Rezept für Testogel welches Teil meiner Hormontherapie als Transmann ist. Ich rief darauf hin direkt beim Arzt an und mir wurde bestätigt dass das Rezept definitiv seit 3 Tagen auf der Karte sei. Danach ging ich zur Nachbar-Apotheke und die Dame dort war unheimlich hilfsbereit. Natürlich hat hier auch alles mit dem Rezept problemlos geklappt. Sie klärte mich außerdem darüber auf, dass die andere Apothekerin gar nichts einsehen hätte können, wenn angeblich kein Rezept auf der Karte sei. Sie sah auch das Bild und den Namen auf meiner Gesundheitskarte und äußerte, dass das Verhalten der ersten Apothekerin hier im Marktplatzcenter mehr als vielsagend sei. Ich komme nicht umhin hierbei zu erwähnen, dass die Religion der Apothekerin vielleicht auch eine Rolle spielt. Absolut ekelhaft.

Michael W.

Ich möchte mich ganz doll bei den lieben Angestellten bedanken!!!! Da weiß man, dass man als Kunde noch etwas zählt und die Gesundheit auch 3 min nach Schluss noch vorrang hat!!! Dank der tollen Empfehlungen und Hilfsbereitschaft konnte ich meine Tochter über das Wochenende gesundpflegen. Vielen lieben Dank!!!!

Isis W.

Drei mal habe ich gefragt ob die Tabletten in der Stillzeit anwendbar sind, Sie versicherte mir „ja klar“. Zuhause lese ich in der Packungsbeilage, dass diese in der Stillzeit verboten sind. Geht gar nicht.

Anke

Preise auf der Website dieser Apotheke viel niedriger als vor Ort. Ich musste über vier Euro mehr vor Ort zahlen, als wenn ich online bestellt hätte und abgeholt hätte in der gleichen Apotheke. Dann wundern sich die Apotheken, dass der Kauf vor Ort immer weiter zurückgeht Pluspunkt Apotheke nie wieder

Lothar E.

Gehöre quasi seit 20 Jahren "zum Inventar ". Beratung und Service gehören zum Standard, es erfolgen auch Haus- Lieferungen. Die Beschäftigten sind sehr freundlich, trotz sehr anstrengenden täglichen Stress. Kann man nur den Hut ziehen. Ist für mich eine wichtige Datenbank, ich hole alle verordneten Medikamente von hier. Lässt sich schnell feststellen, ob Wechselwirkungen vorliegen.

Gabriele H.

Ich möchte der PlusPunkt Apotheke ein großes Lob aussprechen und würde gern auch 10 * geben, denn das hätten sie verdient.

Ich bin seid Jahren Kundin in dieser Apotheke und wurde immer sehr freundlich, fröhlich, zuvorkommend, und hilfsbereit bedient. Die Fachkompetenz und Beratung sind hier besonders hervorzuheben.

Nichts ist hier unmöglich!!!
Dankeschönnnn dafür!

Auch der Service ist klasse und nicht selbstverständlich!
Ob als TestCentrum, als Notdienst, "Notfallapotheke" am Wochenende, Lieferung der Medikamente "frei" Haus, Bereitstellung der ApothekenZeitungen, Nichts ist diesen Mitarbeitern zu viel.

Auch in den letzten 2,5 Jahren der Pandämie hat das Team der PlusPunkt Apotheke großes geleistet, hat sich nicht "hängen" lassen, hat "durchgehalten" und kontinuierlich auf hohem Niveau weitergearbeitet.

Machen Sie bitte weiter so! Wir kommen immer wieder gern zu Ihnen! Wir fühlen uns wohl und gut "aufgehoben", wie in einer Familie.

Gabriele Hoffmann und Gisela Wendt ❤️

L K.

Ich wollte ein Produkt für kleieflechte. Die Dame die mich beraten hat gab mir ein Produkt für neurodermitis, das sah ich zuerst nicht und habe ihr vertraut.
Nach ein paar Tagen wollte ich die geschlossene Salbe umtauschen, da ich ja falsch beraten wurde. Dies wurde abgelehnt mit der Begründung: „wenn sie einen Tag früher gekommen wären, hätten wir die Salbe aus KULANZ zurückgenommen.“ Hallo? Ihr habt mich falsch beraten!
Wenn man jedoch keine Ahnung hat, sollte man vielleicht lieber sagen dass man sich nicht auskennt und nicht dem Kunden etwas Falsches verkaufen.

Julia K.

Leider sehr enttäuscht von der letzten Beratung. Ich habe ein Produkt für meine Tochter gesucht und hatte auch schon was rausgesucht, was nicht vorrätig war. Daraufhin wurde mir ein anderes Produkt empfohlen. Auf meine Nachfrage ob es auch in der Anwendung für mein 3 jähriges Kind geeignet ist wurde mir mit selbstverständlich geantwortet.

FAZIT: Leider nein lieber Apotheker, das Mittel brennt nicht nur meiner Tochter sondern auch einem Erwachsenen. Also sehr schlechte Beratung in diesem Fall und nur an dem Tagesumsatz interessiert. Bessere Lösung wäre gewesen mir das gewünschte Produkt zu bestellen.