Philipp Heinert - Bad Bevensen

Amr Otaefy

Trotz der sehr unkooperativen Kolleginnen bei der Rezeption und der unhöflichen Methode der Behandlung der Patienten bei der Sprechstunde muß man dem Arzt Herr Dr Heinert danken,nicht nur für die gute Behandlung mit einem Kind,aber auch für die richtige Ansicht und Meinung.

Noch ein Tipp für die Kolleginnen bei der Rezeption;
Das ist eine medizinische Einrichtung,in der es allen Patienten und Patientinnen schön wäre,wenn die Fachpersonal das Geduld und etwas Barmherzigkeit haben können!

Klaus M

Patientenabwehrdienst
Man ruft als noch nicht Patient an. Es klingelt ca. 10x, dann will eine elektronische Stimme dass man die PIN eingibt. Die hatte ich ja nicht. Dann teilt die elektronische Stimme mit dass sie die PIN nicht erkannt hat und legt einfach auf. So wird heute mit Patienten umgegangen. Ganz tolle Leistung von einem Arzt, denn er ist ja für die Abläufe in seiner Praxis verantwortlich

Joanne Schier

Selten sowas unfreundliches am Telefon gehabt. Habe da angerufen, wegen einer Akuten Sache. Man kommt kaum zu Wort, dann wird was gefragt und kriegt direkt die Aussage ( "ist gut, ist gut, ist gut") HÄ? Ist das professionell? Dann noch die Aussage, man könne sich ja auch im lüneburg was suchen. Suche freiwillig woanders, danke ! Über Telefon haben halt die meisten ne grosse und Respektlose Klappe und das war sogar eine ältere Dame, dessen Name ich hier nicht erwähnen möchte. Traurig - Beruf verfehlt!

Barbara

Habe gerade meine Bewertung von 4 auf 2 runtergesetzt.
Herr Heinert ist ein super netter und kompetenter Arzt, das drumherum eine Katastrophe.
Habe seit 11.00 Uhr im strömenden Regen mit gesamt 5 anderen Patienten für die offene Sprechstunde ab 12.00 Uhr gewartet. Um fünf vor 12 kam eine Sprechstundenhilfe heraus und sagte, wir schaffen heute nur 2.
Extra frei genommen, um mit akuten Schmerzen zum Arzt zu fahren. Der Verweis auf die Hausärzte funktioniert ja nicht, die nehmen auch keinen mehr .
Die offene Sprechstunde lässt sich ja scheinbar nicht umsetzen, sehr schlecht das anzubieten . Bin seit fast 30 Jahren dort Patientin und habe extra vorher angerufen.

Andreas Hetche

Ein Anruf und 20 min. später saß ich in der Notfall-Sprechstunde.
Alle waren total nett und aufmerksam.
Der Arzt hat sich ausführlich Zeit genommen und mich bestens informiert .

Vielen Dank für alles.

J. Sch.

Toller Arzt.
Bin dort über die offene Sprechstunde in Behandlung gewesen. Das erste Mal bin ich wieder weggeschickt worden da Dr Heinert den Morgen erkrankt ist. Das ist auch in Ordnung 2 Tage später war ich wieder zur offenen Sprechstunde wurde dann auch von Dr Koch zügig behandelt . Er erklärt den Sachverhalt so Das man es auch als Leihe versteht. Top Praxis Daumen hoch auch auf die Damen am Empfang.

Rolf Dachwitz

Wegen einer Zweitdiagnose waren wir bei Herrn Heinert in der Praxis. Wir wurden sehr freundlich vom Personal empfangen. Die anschließende Untersuchung war sehr gründlich und es wurde alles genau erklärt. Eine schlimme Erstdiagnose wurde ausgeräumt. Für den behandelnden Arzt wurden umfangreiche Unterlagen angefertigt. Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Man kann diese Praxis nur weiter empfehlen.

Franka Elina

Durch die 1 Stunde offene Sprechstunde total überfüllt. Der Arzt arbeitet die Patienten nur im Minutentakt ab und Beschwerden werden gar nicht erst ernst genomme. Personal ist ziemlich unfreundlich und mit der ärztliche Schweigepflicht nehmen sie es da auch nicht so genau. Einmal und nie wieder.