Pharma24 Apotheke Neunkirchen - Neunkirchen am Brand

Patrick W.

Artikel online als "sofort erhältlich" dargestellt, nach kostenpflichtiger Bestellung, inklusive Überweisung, kommt dann die Meldung, dass die Artikel momentan nicht lieferbar sind. Gefolgt von dem netten Hinweis, dass es etwas dauern kann, bis das Geld retour überwiesen wird.
Kleiner Tipp am Rande: Da dies ja scheinbar wiederholt passiert (das Gefühl entsteht, wenn man sich die Bewertungen hier anschaut), wäre z.B. eine kleine Wiedergutmachung als Frustpuffer hilfreich und würde negativen Bewertungen vielleicht entgegenwirken.
Ich kann diese Online Apotheke jedenfalls keineswegs empfehlen!

Familie K.

Ich brauchte mein Corona-Impfzertifikat noch einmal, da das leider abhanden gekommen ist und in der App wegen Handy-Wechsel nicht mehr verfügbar war. Mir wurde sofort, schnell und freundlich geholfen - nach nicht einmal 2 Minuten hatte ich das Zertifikat in den Händen. Sehr gut!

Guide 7.

Es ist schon fragwürdig wenn man in Corona-Zeiten LAGERWARE anbietet, per Bestellbestätigung manifestiert, das Geld als Händler bekommt und die Ware dann nicht liefert. Das ist Betrug, vor allem weil man die Ware dringend benötigt und auch woanders dann nicht bestellt hat. Mehrfache Nachfragen wurden mit langer Wartezeit beantwortet. Ich warte noch ab ob die Sendung kommt, ansonsten wird und muss es leider eine Anzeige bei der Staatsanwaltschaft wegen Internetbetrug geben - alleine schon deswegen, um andere Kunden vor solch einem Vorgehen zu schützen.

Arlena D.

Aufpassen!!!
Artikel bestellt und bezahlt. Auf der Seite als lieferbar angezeigt, also natürlich auch bezahl.
Von 8 bezahlten Artikeln kamen 2 an.
Angebliche Gutschrift, aber immer noch kein Geld zurück, keine Nachlieferung.

Keine Antwort auf Nachfragen.
Lieber auf anderen Seiten bestellen!!!!

Von mir -5 Punkte.

Anna E.

Sowohl die Filiale, als auch der Versand waren bisher bei mir immer super. Der Versand ist unglaublich schnell und im Vergleich zu Mitbewerbern ist die Apotheke sehr günstig! Die Damen in der Filiale sind total nett und hilfsbereit. Auch wenn viel los ist, wird man ausführlich beraten.

Maximilian E.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht ganz Nachvollziehen. Besorge hier seit 2 Jahren meine Medikamente und wurde bisher immer zuvorkommend behandelt. Das Personal ist kompetent und hilfsbereit.
Fehler auf dem Rezept -> sie rufen beim Arzt an und klären alles.
Medikament nicht lieferbar -> wenn Möglich wird eine Alternative besorgt.

Versand kann ich nicht beurteilen, da ich immer vor Ort kaufe.
Kann die Apotheke uneingeschränkt empfehlen, vor allem das Personal!

K. I.

Eigentlich gute Preise, von denen man vor allem profitiert, wenn man in der Nähe der Filialen wohnt (online bestellen, Versandkosten durch Vorortabholung sparen). Deshalb trotzdem paar Sterne…

AAAABER, was jedoch gar nicht geht: die Angaben zu „click&collect“ sind nicht verlässlich!!!!
Habe etwas am gleichen Tag gebraucht, mich auf die Angabe „Abholung ab 17:30 in der Filiale“ verlassen und mich deshalb für die Bestellung bei der Pharma24 entschieden. Als ich dort war - Pustekuchen!! Man müsse die Abholbestätigungsmail abwarten - erst dann ist‘s tatsächlich verfügbar…
Für was dann bitte die Angabe auf der Homepage!! 🤔

Entweder werden bei click&collect die tatsächlichen Verfügbarkeiten angegeben oder man lässt die falschen Versprechen halt einfach weg.
Dann weiß jeder auf was er sich einlässt - oder eben nicht (hätte mich ggf für einen anderen Anbieter entschieden)…

Jan S.

Hab da einen Corona Test gemacht. Die Dame war etwas hektisch mit der Tür. Hat den Eindruck gemacht, als wüsste sie selbst nicht, ob sie die Eingangstür lieber offen oder zu haben will. Aber sonst hat es schon gepasst.