Orthopädie Hirschberg - Hirschberg an der Bergstraße

M. M.

Diese Praxis empfehle ich nicht für gesetzlich Versicherte. Ich war viele Jahre in dieser Praxis und es wurde von Jahr zu Jahr schlimmer als gesetzlich Versicherter Termine zu bekommen. Ich bin glücklicherweise zeitnah woanders untergekommen und kann jetzt schon mit der Therapie meines Bandscheibenvorfalls beginnen, in dieser Praxis hätte ich vor Februar nicht mal einen Termin bekommen. Bei dem Befund kann man sich die Schmerzen vorstellen. Keinen Termin zu bekommen mit dem Verweis, dass die gesetzliche Sprechstunde ausgebucht sei, steht entgegen der gesetzlichen Vorgabe, dass Privatpatienten nicht bevorzugt werden dürfen. Ich habe das entsprechend bei der Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg gemeldet.

An A

Supergute Behandlung durch Dr. Jörder: Besprechung der Symptome, gründliche Untersuchung, Ultraschall, Röntgen, dann Besprechung der Problematik und der Therapie, alles in freundlichem Ton.
Recht schneller Termin über die Online-Terminanfrage, kurze Wartezeit in der Praxis.
Alles wie gewohnt, auch als Kassenpatient.

A. A.

Menschlich 0 Punkte. Dr. Jörder hört nicht zu, betet seinen selben Text wie beim letzten Mal herunter. Geht Null auf den Patienten ein.
Und begegnet einem mit einer unglaublichen Arroganz, denn sein Wohlbefinden zu äußern, nimmt er direkt als Kritik seiner Fachkompetenz wahr. Und ist dann nicht mal mehr in der Lage höflich zu kommunizieren. Null Punkte und ein Kommunikationstraining wären hier angemessen.

Thilo Merkel

Ich war heute mit Beschwerden an der Ferse bei Dr. Wagner. Er fand sofort die Ursache (was 3 Ärzte zuvor nicht konnten) und leitete umgehend die Behandlung bei Hr. Kübeck ein. Bis auf die Wartezeit von ca. 1 Std. (sonst 5 Sterne) alles somit top, und auch das ganze Praxisteam war sehr freundlich.

An PeGo

Nicht einmal einen Stern.
Nachdem ich 30 Minuten auf der gesetzlichen Telefonnummer in der Warteschleife war, habe ich bei der Privatpatienten Telefonnummer angerufen .
Ich musste nicht mal 15 Sekunden warten bis jemand dran ging.
Nachdem ich gesagt habe das ich gesetzlich versichert bin, hieß es ich soll weiter hin bei der gesetzlichen Versicherten Nummer anrufen und weiter warten.
So eine Unverschämtheit.
Privat sofort
Gesetzliche Nein.
Diese Praxis sollte sich inclusive Anmeldung schämen für so ein Verhalte.

Julian Schäfer

Herzlichen Dank an Hr. Dr. Jörder, der mich als Notfall noch abends "quasi im Feierabend" behandelt und ausführlich beraten hat. Sicherlich machen in diesem Gesubdheitssystem, welches völlig überlastet ist, Patienten auch schlechte Erfahrungen, aber die guten werden viel zu selten geteilt.

tanja muecke

Ich bin nun seit mehr als 10 Jahren (Kassen-)Patient in der Praxis (habe vorher schon andere Orthopäden gesehen), war schon mehrmals bei Hr. Dr. Jörder und kann ihn nur empfehlen. Er schaut sich die Beschwerden genau an und geht der Ursache auf den Grund, was auf längere Sicht natürlich besser ist. Die negativen Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar und ich möchte ein paar oft genannte Punkte mal aufführen
1. Arroganter Arzt: Hr. Dr. Jörder ist in keinster Weise arrogant oder herablassend, sondern direkt. Das verwechseln hier offensichtlich viele. Er sagt ganz klar seine ehrliche und fachkorrekte Einschätzung (die auf einem hohen Niveau stattfindet und unterstützt einem im Genesungsprozess auch mit modernen Mitteln wie z.B. Physiotools) und ich kann nur vermuten, dass dies vielen einfach nicht passt. Auch habe ich bei vielen Kommentaren den Eindruck, sie erwarten eine Allerweltspritze, die die Beschwerden *schwupps* heilen. Die gibt es aber nicht. Der Patient muss auch mal mitarbeiten, wenn er langfristige Heilung möchte. Diese Einstellung ist in der heutigen Zeit irgendwie abhanden gekommen.
2. Wartezeit. Ich persönlich empfinde es als normal, Wartezeiten von bis zu einer Stunde trotz Termin bei einem Orthopäden in Kauf zu nehmen. Das ist in guten Arztpraxen überall so, da diese nun mal überlaufen sind. Zudem gibt es auch immer wieder Notfälle, die zwischenrein geschoben werden müssen. Zeitgleich gibt es Notfälle, die eben damit rechnen müssen, lange zu warten, dafür haben sie ja am gleichen Tag einen Termin. Das sollte man vielleicht auch mal erwähnen.
3. Unfreundliches Personal: ich erlebte die Mitarbeiter durchweg als freundlich. Sicherlich ist es oftmals turbulent, aber nie unfreundlich. Wenn man aber im Wartezimmer mal bewusst zuhört, was am Empfang alles so passiert, so kann ich die Damen dort nur für Ihre Geduld bewundern. Unglaubliche Arroganz seitens der Patienten habe ich erlebt. Herablassend und frech. Es sollten sich mal mehr Leute so benehmen, wie sie selbst auch behandelt werden möchten. Dann wäre einiges anders.
4. Pro Termin nur 1 Beschwerde: ja auch das ist meiner Meinung nach völlig verständlich, weil jeder Kassenarzt pro Kassenpatient und Quartal eine Pauschale erhält, unabhängig von der Anzahl der Besuche, der Diagnose oder der Behandlung. Das ist seit Ewigkeiten ein Problem unseres Gesundheitssystems und kann jeder gerne nachlesen. Ich frage mich, wer von den Beschwerenden hier wohl gerne arbeiten würden, ohne dafür bezahlt zu werden? ?
Also alles in allem: jeder, der zu einem fachlich überaus kompetenten Arzt möchte, der einem ehrlich sagt, was helfen kann (wo sicherlich oftmals die Mitarbeit gefragt ist) sollte hierher kommen. Jeder, der Wunder erwartet oder einfach nur jammern will soll woanders hingehen.

Y.

Ich bin mit Dr. Wagner sehr zufrieden. Außerordentliche Fachkompetenz, gute Kommunikation. Man fühlt sich ernst genommen.

Leider sind die Wartezeiten unerträglich. Ich habe an zwei Terminen jeweils um die 50 Minuten gewartet bis ich behandelt wurde. Hier kann das Praxispersonal n Zukunft vielleicht besser hinweisen oder die Planung sollte überdacht werden.