Medizentrum Neustadt - Neustadt am Rübenberge

S. H.

Ich bin seid ich denken kann in dieser Praxis. Habe Ärzte kommen und gehen sehen aber was jetzt da abgeht hat mich schockiert. Telefonisch ist nun garkein durchkommen mehr. Man muss aufs Band sprechen und um einen Termin betteln. Eine Rückmeldung ist nach 24 Std immer noch nicht erfolgt. Obwohl es sich um einen Akuttermin handelt. Ich habe das Gefühl es wird nur noch des Geldes wegen behandelt und das so schnell wie möglich um noch mehr Patienten zu behandeln damit mehr Geld fließt.
Nach ca 18 Jahren in dieser Praxis werde ich mich nun leider nach einer anderen Praxis umschauen.

AU. Zett

Dieses Zentrum ist das Beste was mir passieren konnte, nachdem ich von einer anderen Ärzteschaft gewechselt bin. Nunmehr 3 Jahre wurde ich immer ordentlich und professionell durch "meinen" Arzt und Ärztin und durch die "Schwestern" immer freundlich und kompetent versorgt und betreut. Da ich ein Handicap habe, wurde auch meine Frau immer nett und freundlich mit einbezogen.
DAFÜR DANKE ICH IHNEN ALLEN IN DIESER PRAXISGEMEINSCHAFT.

Aber auch das jetzt muss raus!!!

Wenn man allerdings manche Menschen hört, die in den Wartebereich kommen, würde ich DIE rausschmeissen.

Die Damen machen einen tollen Job.
Das hat man zu respektieren.
Und wenn jemandem erklärt wird, warum man falsch ist und auch keine Überweisung hat, dann sollte man das annehmen und nicht den Fehler auf die Praxis schieben.
Wie man in den Wald reinbrüllt…..
Und wenn man etwas nicht versteht, kann man ja mal höflich nachfragen!
Immerhin "will ja der Patient etwas" -
und möchte freundlich beraten werden.

A. Sch.

Volle Punkt(bzw. Stern)-zahl von mir. Ich kann die Beschwerden hier zum größten Teil nicht verstehen: Jedermann weiß mittlerweile, dass Ärzte Infkektions-Sprechzeiten bzw. Akut-Sprechzeiten eingerichtet haben (spätestens seit Corona und je nach Fachrichtung). Diese Akut-Sprechzeiten gibt es nicht zuletzt, damit die übrigen vorab vereinbarten Termine möglichst pünktlich stattfinden können UND sich möglichst wenige Personen anstecken, wenn es sich um eine infektiöse Erkrankung handelt. … Wartezeiten werden immer zustande kommen, da in Praxen ein Service am Menschen geleistet wird. Mit einem vorab vereinbarten Termin habe ich allerdings im MediZentrum noch nie außergewöhnlich lange warten müssen. … Das Telefon wird in einem separaten Raum angenommen und vorbildlicher Weise nicht vor allen im Haupt-Empfangsbereich. Und ja, es ist zu manchen Zeiten schwer jemanden telefonisch zu erreichen, weil viele Leute anrufen und jedes Anliegen individuell aufgenommen wird - falls gewollt; denn Termine können auch online vereinbart werden. Das habe ich bereits mehrfach bei akuten Beschwerden in Anspruch genommen. ... Sehr viele Praxen haben einen Patientenannahme-Stop, weil sie sich sonst nicht mehr um ihre Patienten ausreichend kümmern können, was ja eh schon (siehe Bewertung) bemängelt wird. … Last but not least: Das gesamte MediZentrum Team ist höflich, zuvorkommend, hilfsbereit und kompetent! Meine Familie und ich sind seit vielen Jahren in dieser Praxis - wir sind froh eine so zuverlässige Hausarztpraxis zu haben.

Timo L.

Tolle Arztpraxis! Ich gehe seit Jahren dorthin und bin sehr zufrieden. Alle Mitarbeitenden sind sehr kompetent und freundlich. Das Terminmanagement ist auch super: Wenn man pünktlich da ist, muss man kaum warten.

Privat Privat

Da quält man sich zum Arzt , das man pünktlich 8 Uhr da ist und wird wieder nach Hause geschickt . Aussage , die Sprechstunde ist erst 12 Uhr . Ich weiß schon , warum ich seit 5 Jahren nicht mehr bei Arzt war.
Willkommen in Deutschland…

Je Wi

Ich kann vom Grundsatz her nur Gutes über das Medizentrum berichten.
Mir und meinen Anverwandten wurde bisher immer schnell und auch kompetent geholfen.
(By the way: Gruß an 'Doc' Grimme )

Wenn man sich als Patient auch einmal in die Situation der dort Arbeitenden einzufühlen versucht, erkennt man schnell, dass dort trotz teilweise heftigen Andrangs gut 'am Menschen' gearbeitet wird.

Alleine die telefonische Erreichbarkeit lässt mitunter zu wünschen über und fordert daher viel Geduld ein !
Daran könnte und sollte durchaus noch gearbeitet werden.

Melanie

Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben, es sind alle trotz der hohen Arbeitsbelastung immer sehr nett und lösungsorientiert.
Ich finde manche Patienten ziemlich unverschämt den Damen gegenüber und bewundere, das sie auch dabei immer sachlich und freundlich bleiben. Denn was sie sich so gefallen lassen müssen, ist für mich schon sehr grenzwertig und ist überhaupt nicht berechtigt.
Ich hoffe, das es auch für das Medizentrum mal wieder ein wenig Normalität gibt und alle mal wieder zum durchatmen kommen. Was ihr leistet ist großartig und ihr habt meinen größten Respekt?

Billy Mr

Gestern habe ich zum ersten Mal die Corona-Impfung gemacht.

Ich konnte aber wegen Schmerzen, Schwindel und Kopfschmerzen nicht arbeiten.?
Ich habe eine Krankenmeldung beantragt, aber sie haben sich geweigert und sie haben zu mir gesagt: Warum . ?

Konnten sie ein bisschen nachdenken.!?
Sie sind sehr respektvoll, normalerweise in Bezug auf den Kundenservice, und es gibt auch Dr. Grimi, der sehr respektvoll ist,Freundlich ? , der gut behandelt wird, die Situation versteht und je nach Zustand des Patienten Rezepte ausstellt