Medical Point Idstein - Idstein

Christine

Bisher waren mein Mann und ich immer in Wiesbaden, vorzugsweise in Nordenstadt beim Medical Point.

Wegen einer Befundbesprechung hatten wir dann aber einen Termin in Idstein ausgemacht.

Die Besprechung an sich war in Ordnung, über den Teil kann man nichts negatives sagen.
Die Wartezeit war auch noch im Rahmen.

Negativ ist schon, dass man nur über Treppenstufen die Praxis betreten kann, was bei einer orthopädischen Praxis schon nicht optimal ist.
Die Praxis ist von innen auch nichts besonders einladend. Alter Teppichboden, ein offener Wartebereich ohne Abtrennung und auch der Behandlungsraum war eher klein.

Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren im Vergleich zu Nordenstadt auch nicht besonders freundlich.

Fazit, 3 Sterne gibt es aufgrund der Besprechung und der geringen Wartezeit, der Rest war eher nicht so prickelnd. Zukünftig geht’s wieder nach Nordenstadt.

Mercedes Benz

Nettes Personal und Ärzte. Mir wurde sofort eine Überweisung für ein MRT ausgestellt, aber als die Bilder da waren war der Arzt sofort überfordert und als ich ihm meine weiteren Beschwerden erzählt habe wollte dieser mich nur irgendwie loswerden. Persönliche Fazit: Die Ärzte können leider nur kleinere Sachen tatsächlich behandeln und sind leider für komplexere Beschwerden und Probleme völlig ungeeignet und helfen dem Patienten nicht weiter.
Kann diese Praxis leider auf keinen Fall empfehlen.

Stephanie Waller

Dr Winkelmann ist super und sehr kompetent. Leider heute nicht in der Praxis. Unser Termin wurde angeblich heute, am gleichen Tag, per Email abgesagt?! Angekommen ist die Mail bis jetzt noch nicht. Die Organisation der Praxis und der Termine lassen zuweilen sehr zu wünschen übrig. Man kommt zB telefonisch selten durch. Jetzt, während wir in der Praxis sitzen, klingelt seit 40 Minuten nicht 1x das Telefon. Wir haben daraufhin in der Praxis sitzend über Handy die Praxis angerufen. Der Ruf ging raus, in der Praxis jedoch blieb es still. Die ganze Zeit kein einziges Telefonat. Darauf angesprochen sagte man uns, das Telefon wäre in Ordnung Auch die Reihenfolge, Personen mit und ohne Termin, die nach uns kamen, sind schon abgefertigt, während wir noch warten. Böse derjenige, der Missstände anspricht. Schade, das geht besser.

Sabine Tobago

Bisher wurde mir im Medical Point immer schnell geholfen. Die Ärzte sind super. Herr Dr. Winkelmann hat ein prima Team aufgebaut. Besonders Herr Dr. Kovacevic hat mir bei einer Schulterverletzung sehr schnell, super freundlich und kompetent geholfen. Solche Ärzte kann man sich nur wünschen!

Udo Senf

Bin mit dem Fuß abgeknickt, persönlich einen Termin vereinbart. Da der Termin noch nicht sicher war sollte er per SMS bestätigt werden. Bestätigung kam nie, und 2 Tage lang geht keiner ans Telefon. Habe es ca. 40x über 2 Tage verteilt erfolglos versucht.

Tja, es gibt halt keine 2 Chance auf einen ersten Eindruck, aber wenigsten werden offenbar Privatpatienten genauso behandelt wie Kassenpatienten.

Nachtrag:
Zur Ehrenrettung möchte ich noch mitteilen, daß ich im Nachgang ein Telefax gesendet habe. Daraufhin wurde ich sogar sehr zeitnah zurückgerufen wurde.
Unser Gesundheitssystem in Deutschland ist definitiv am Ende! Die fleißigen Mitarbeiter können zur normalen Geschäftszeit nicht mehr das Telefon gehen.
Man empfahl mir in Zukunft wieder ein Fax oder eine eMail zu senden, denn dies können die fleißigen Mitarbeiter dann in den Überstunden beantworten.

Ich vermute dieser Tip funktioniert in allen Praxen besser.

Manfred Berenz

Unfreundliche Sprechstundenhilfe, Patienten Orientierung gleich null, kenne Dr. Winkelmann schon mehr als zehn Jahre - er ist heute noch prima aber sein neues Team ist eine Katastrophe.
Seit Medical Point nicht mehr das was es mal war.
Man muss sich am Telefon komplett erklären, wird dann noch angeraunt was man denn eigentlich will. Zudem wird man an Hausarzt verwiesen oder eine Praxis in Wiesbaden um einen früheren Termin zu bekommen.
Zu meinem Termin komme ich in eine leere Praxis und fragte mich ob das jeden Tag so ist, weil man mir ja keinen früheren Termin geben konnt.
Früher war Doctor Winkelmann dort alleine und hat großes geleistet. Heute sind mehrere Ärzte dort und die Kapazitäten sind permanent erschöpft. Ich verstehe Hr. Dr. Winkelmann ist weniger da, hat er sich auch verdient aber die Qualität der Praxis hat trotz neuer Mitarbeiter & Ärzte abgenommen. Die Damen am Empfang sind die absolute Krönung, wenn ihr keinen Bock hab gebt Leuten die Chance die ihren Job gerne machen und für faule, unfreundliche, desinteressierte & keines Wegs Patientenorientierte Mitarbeiter ist das Arbeitsamt grad eine Straße weiter. Mieser kann man den guten Ruf von Dr Winkelmann nicht schaden.

Dackelbande

Unter aller Sau dieser arrogante jüngere Arzt. Man hat Fragen und wird in max.1 Minute abserviert. Ich war noch nicht Mal fertig mit meinen Fragen, da war er schon auf´n Sprung wieder nach draußen zum nächsten Patienten. So ein Gepampe als Antwort, einfach nur unmöglich! So unhöflich bin ich noch nie von einem Arzt behandelt worden. Dann soll man es sein lassen, wenn man keine Zeit hat für seine Patienten oder man darf nicht so viele annehmen. Ich gehe nicht mehr dort hin, dann fahre ich halt weiter weg. Einfach nur schrecklich dieser Arzt !

Carmelo Greco

Nettes Personal, aber schrecklich, Arbeitsbereitschaft zu haben
Ich weiß nicht, ob ich der Einzige bin oder jemand anderes, der Pech hat, und es ist passiert, dass sie nach der Verabreichung von Tablette feststellen, dass sie nicht einmal einen CT-Scan des Problems gemacht haben. Ein großes Lob (ironisch) an die Fähigkeit, Menschen mit Sorgfalt zu behandeln und ihnen ein gutes Gefühl zu geben, nachdem man Fotos gemacht hat, verbessert nichts.