Kinderarztpraxis Dres. med. Elisa Arendt und Wolfram Eschrich - Gera

Claudia Kuntke

Mein Sohn ist seit Geburt Patient in der Praxis von Frau Dr. Arendt. Sie ist immer sehr liebevoll und einfühlsam. Durch ihre lockere Art geht mein Sohn sehr gern zu ihr. Das gesamte Praxisteam ist sehr freundlich und versucht immer alles möglich zu machen.
Durch das vereinbaren von festen Terminen sind die Wartezeiten überschaubar, was für die Kids optimal ist, auch Videosprechstunde ist möglich.
Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns sehr gut aufgehoben.

Nadine Wulff

Völlig daneben, man versucht Tage lang anzurufen um einen vorhandenen Termin zu verschieben,keiner geht ans telefon.und ein Tag später bekommt man eine Rechnung von 120€ wegen versäumten Termin. Wozu sind da 4 Sprechstundenhelferin wenn nie eine ans Telefon geht

Patricia Kerbstat

Wir sind hierhin gewechselt weil unsere alte Kinderärztin ihre Praxis geschlossen hat.

Am Anfang lief noch alles Tipp Tipp
Schwestern sind auch immer freundlich
Die Ärzte etwas reserviert, aber immer nett

Aber das große Problem, man kann nicht anrufen.
Ich versuche seit 3 Wochen einmal durchzukommen und rufe jeden Tag über 50 mal an. Entweder ist die Leitung belegt oder es klingelt 30 mal und trotzdem geht niemand dran. Wir haben morgen einen Termin bei den man etwas dazu zahlen muss und mir wurde nicht mitgeteilt wie viel.

Ich weiß nicht wie ich reagieren würde wenn mein Kind krank ist und ich niemand erreichen kann. Dadurch gehen bestimmt viele Eltern in die Notaufnahme obwohl es nicht nötig wäre

NACHTRAG: Obwohl wir nur anderen helfen wollten, wurden wir per Mail nun aus der Praxis geworfen. So viel zum Thema freie Meinungsäußerung. Außerdem wurde das Recht auf Datenschutz gebrochen.
Danke das man heutzutage an unseren 9 Monate alten Sohn denkt, der nun zum dritten Mal den Arzt wechseln muss. Sehr gut, dass Erwachsene Menschen so gut mit Kritik umgehen können. Man hätte sich auch einfach entschuldigen können und es in Zukunft besser machen können.

Emily Muh

Leider nicht zu empfehlen ! In der Arztpraxis ist zu keiner Zeit jemand erreichbar vor Ort ist das Personal nicht in der Lage an das Telefon zu gehen obwohl es direkt davor sitzt. Ärztin wird pampig und ungehalten wenn man sie sachlich und höflich darauf anspricht zudem wird das kranke Kind nicht ordnungsgemäß untersucht. Schwere Mittelohrentzündung beidseits wird nicht erkannt vertrauensvolle Gespräche werden nicht ernst genommen und belächelt. Kommunikation leider schlecht. Für eine Kinderarztpraxis absolut nicht tragbar ! Schade und traurig soetwas.

Nachtrag exakt eine Woche später:

Liebe Kinderarzt Praxis !

Ich habe am Dienstag versucht meinen Sohn in ihrer Kinderarztpraxis vorzustellen. Er hatte starke Bauchschmerzen und äußerte ein subjektives Unwohlsein. Leider konnte ich unter mehrfachen Versuchen sie zu erreichen nur die Bandansage des Anrufbeantworters entgegen nehmen. Eine persönliche Kommunikation ist bei Ihnen erschreckender Weise zu keiner Zeit möglich. Ich habe dann unter erschwerten Bedingungen einen „Termin gebucht“ wie sie es wünschen. Meinen Sohn habe ich mit klassischen Appendizitis Symptomen bei ihnen vorgestellt nahezu wie im Bilderbuch beschrieben. Ihre Antwort lautete radikal „er hat nichts“ bereits beim verlassen der Praxis verschlechterte sich sein Zustand weiterhin. Gegen 15 Uhr wurden die Beschwerden subjektiv unerträglich und objektiv zeigte sich weiterhin das typische Bild einer Appendizitis mit mehrfachen Erbrechen bis hin zum kollabieren beim Versuch die Toilette zu erreichen. Als akuter Notfall blieb meinem Sohn daher keine andere Möglichkeit als mit dem RTW die Rettungsstelle zu erreichen. Ich bin der Kinderklinik in Gera sehr dankbar für die rasche professionelle Hilfe. Die Vorgehensweise ihrer Arztpraxis vom Tresen bis hin in die Behandlungsräume wirft mir ein erschreckendes unvorstellbares Bild auf und ich bin fassungslos, sprachlos, entsetzt und enttäuscht…. Kurzum ist es nicht in Worte zu fassen wie sie mit ihrer Approbation umgehen. Ich möchte mich mit dieser Kritik sachlich an sie Wenden und hoffe sehr, das sie sich dem annehmen. Dies ist leider nicht das erste mal das unserem Sohn in ihrer Praxis unter akuten schweren Krankheitsverlauf nicht geholfen wurde und erst durch einen zweiten Facharzt unter klassischen Symptomen die Erkrankung mit erforderlicher rascher symptomatischer Therapie zur Besserung führte.

Verärgerte und zu tiefst Enttäuschte Grüße

Sabrina Wenzel

Eine super nette, liebevolle und verständnisvolle Ärztin. Von Anfang an war die Betreuung einfach Spitze. Das wohl der Kinder steht hier über allem.
Sogar am Wochenende und nach dem Praxisschluss hat Frau Dr. Arendt uns angerufen, ob es unseren Sohn besser ginge. Sie nimmt sich für jedes Kind Zeit, unsere Tochter ist immer ganz begeistert und freut sich sogar, wenn wir zum Kinderarzt gehen.

Das ganze Team ist super nett und zu vorkommend. Da wird sogar der Mama die Tasche abgenommen, wenn sie ein krankes Kind tragen muss. Auch wenn es stressig ist, sind alle immer super freundlich und hilfsbereit.

Eigentlich reicht eine Rezension gar nicht aus, um unsere Wertschätzung und Dank zum Ausdruck zu bringen.

Viele liebe Grüße von Rosalie und Ron

Melinda Fuchs

Seit über zwei Jahren besuchen wir die Praxis regelmäßig und sind stets sehr zufrieden. Die Ärztin ist immer freundlich, nimmt sich Zeit und erklärt Vorgänge etc. verständlich. Auch das Team ist immer herzlich und versucht alles möglich zu machen. Die neuen hellen Räume tragen sehr zum Wohlbefinden bei. Vielen Dank für die gute Betreuung 🙂

Janina Wächter

Eine super liebe, verständnisvolle und den Kindern zugewandte Ärztin! Wir sind nach einem Umzug aus Jena in die Praxis gewechselt und fühlten uns vom ersten Tag an sehr gut aufgehoben.
Nach dem Umzug in die neuen Praxisräume ist auch das Parken vor der Praxis unproblematisch und die Atmosphäre ist sehr hell und freundlich, das Wartezimmer lädt auch kranke Mäuse zum Spielen ein 😉
Mit Termin mussten wir bisher nie lange warten.

Ohne Termin kann es schon mal zu längeren Wartezeiten kommen und vor allem in der Erkältungszeit ist telefonisch nur schwer jemand zu erreichen. Das liegt aber einfach daran, dass zu viele kranke Kinder auf zu wenig Personal treffen - und dieses Problem ist systemgemacht und nicht die Schuld des tollen Praxisteams. Selbst im größten Stress wurden wir freundlich und respektvoll behandelt. Wer andere Erfahrungen gemacht hat, sollte evtl auch mal überprüfen, wie es in den Wald hineinruft…

Susan Gräser

Eine schöne große Praxis nette Schwestern und 2 liebe Ärzte mann muss zwar immer etwas zeit zur zeit mitbringen aber es ja auch kein wunder 1. Wetter und 2. unser Gesundheitsystem