Hausarztpraxis Yasmin Knöpfler - Weiterstadt

Maximilian P

Ich bin schon seit Jahren sehr zufrieden bei dieser Arztpraxis. Die Ärzte sind allesamt sehr freundlich und emphatisch. Auch wenn die Praxis voll ist wird immer versucht sich um jeden Patienten ausgiebig zu kümmern.
Auch wenn sich die telefonische Erreichbarkeit manchmal etwas schwieriger gestaltet.

OLD SCHOOL HEINER

DR. SEFFRIN UND SEINE TOCHTER YASMIN KNOEPFLER, IST DAS BESTE WAS EINEM PASSIEREN KANN, ALS ZUVERLÄSSIGKEIT GRANDIOSE MENSCHEN.

Adil Mabrouk

Die beste Praxis.. einfach eine super team..danke danke

Petra Frank

Update:
Anscheinend erfolgt die Terminvergabe für die Covid-Impfungen nun online, daher ist die telefonische Erreichbarkeit der Praxis wieder gut, wie früher. Krankheitsbedingt war ich wieder mehrfach in der Praxis und bewundere die Damen am Empfang, die trotz des Gewimmels von Ärzten und Patienten den Überblick behalten und trotz augenschein-lichem Dauerstress sehr nett sind. Auch die Wartezeiten sind wieder viel kürzer - Kompliment für die gute Organisation !
Ein Wermutstropfen bleibt allerdings: die Zeit für das Gespräch mit dem / die Untersuchung des Patienten beim Arzt soll laut Vorgabe 10 Minuten nicht überschreiten. Das mag in vielen Fällen ausreichen, ich hätte jedoch gerne noch weitere Beschwerden geschildert und die ärztliche Meinung dazu gehört, aber die Ärztin wurde ganz hektisch und teilte mir mit, dass sie schon zuviel Zeit mit mir verbracht hätte (s.o.).

Ich bin seit vielen Jahren Patientin bei diesem wirklich sehr guten Arzt und war immer zufrieden mit der Freundlichkeit, Kompetenz und der sehr guten Einhaltung von Terminen (kaum Wartezeit).
Doch seit etwa einem Jahr lässt die Praxisorganisation deutlich zu wünschen übrig. Telefonisch kommt man überhaupt nicht mehr durch, entweder es ist sofort besetzt oder es kommt eine Bandansage, die einen zum Warten auffordert. Nach mehrminütiger Wartezeit und mehrfacher Wiederholung der Ansage ist dann plötzlich wieder besetzt.
Früher war es ohne Weiteres möglich, ein Rezept für immer benötigte Medikamente telefonisch vorzubestellen und dann nur abzuholen. Das geht jetzt leider aus den o.g. Gründen nicht mehr.
Dazu kommt auf der Webseite der Hinweis, dass Mails nicht immer gelesen werden - dann brauche ich diese Funktion auch nicht !
Die neue Kollegin in der Anmeldung scheint überfordert zu sein und reagiert gestresst.
Es gab in der Vergangenheit verschiedene Ärzte und Ärztinnen, die als Angestellte oder in der Facharztausbildung (?) waren. Hier war die Wahl nicht immer so glücklich, aber das ist natürlich Geschmackssache.
Dr. Seffrin ist leider nicht immer im Hause, so dass man u.U. bei einem anderen Arzt vorstellig werden muss.
Insgesamt eine deutliche Verschlechterung, die zum großen Teil auf die Pandemie-Situation zurückzugehen scheint. Aber es gibt noch andere Krankheiten außer CORONA und noch andere medizinische Probleme außer Covid-Impfungen - dies muss unbedingt bedacht werden.
Auch Patienten mit anderen Erkrankungen müssen adäquat betreut werden (nicht nur beim Hausarzt, auch in der Klinik). Dies gerät scheinbar in Vergessenheit. Schade und enttäuschend.

Hans-Jürgen Philippi

Ein sehr sympathischer Arzt und vor allen Dingen ein stets freundliches und hilfsbereites Assistentinnen-Team. Das erlebt man in anderen Praxen leider oft ganz anders... Wir haben Dr. Seffrin seit unserem Umzug 2010 als Hausarzt und sind sehr zufrieden. Auch in krankheitsbedingt schwierigen Situationen ist er eine Person, die Ruhe und Kompetenz ausstrahlt und der man vertrauen kann. Die Praxis im Braunshardter Schloss ist großzügig und angenehm gestaltet (immer eine große Auswahl unterschiedlichster, aktueller Zeitschriften im Wartezimmer!) und die Organisation klappt meistens prima. Nur selten muss man trotz Terminvergabe mal 10 Minuten warten - auch das habe ich schon ganz anders erlebt. Alles in allem wirklich top.

Sgt. Cuddlez

Des öfteren versucht dort anzurufen und IMMMER ist die Leitung besetzt. Habe Verständnis wenn so was ab und zu vorkommt, ich bin nicht die einzige Person die einen Termin braucht, aber wenn ich am Tag 10 mal anrufe und keiner dran geht, finde ich das äußerst seltsam. Das war bis jetzt leider immer der Fall.

Björn Hippmann

Seit Jahren der Arzt bzw. die Praxis meines Vertauens ! Auch in schwierigen Angelegenheiten zeigte sich, dass Herr Dr. Seffrin am Ende immer wieder Recht behalten hat. Lob und Dank für die Betreuung in den letzten 15 Jahren.

du ni

Sehr schlechter Service! Nicht nur dass man ewig in der Leitung wartet und nur auf gut Glück jemand rangeht, sondern man wird auch noch sehr herablassend und unfreundlich entgegengenommen und mit Falschaussagen abgewimmelt. Danke, dass Sie keine Hilfe waren!