Hausarztpraxis Peter Stephan - Griesheim

Sebastian Z

Im Juni 2023 erhielt ich aufgrund einer Krankheit ein ärztliches Attest. Für meine Reiserücktrittsversicherung wartete ich geduldig auf die erforderlichen Unterlagen. Ende der gleichen Woche wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass die Unterlagen noch nicht vorbereitet waren, und ich wurde gebeten, zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzurufen. Bei meinem nächsten Anruf wurde mir leider unfreundlich mitgeteilt, dass die Unterlagen noch immer nicht bereit waren, und mir wurde sehr klar gesagt das ich nicht weiter nachfragen soll - die Praxis meldet sich telefonisch zurück. Zu dieser Zeit war die Praxis aufgrund von Urlaub zeitweise geschlossen, wenn ich mich richtig erinnere. In der Zwischenzeit hat meine Versicherung den Vorgang bereits aufgrund des normalen ärztlichen Attests für die Arbeit abgewickelt. Die Unterlagen für die Versicherung wurden erst vor Kurzem (August) per Post zugestellt, waren jedoch zu diesem Zeitpunkt nicht mehr erforderlich.
Heute erhielt ich einen Anruf, der mich respektlos an die ausstehende Zahlung erinnerte. Ich wies darauf hin, dass ich keine Rechnung erhalten hatte, da diese nicht mit den Unterlagen mitgeschickt wurde. Infolgedessen wurde ich als "Witzbold" bezeichnet. Als ich darauf hinwies, dass das Attest viel zu spät ankam und der gesamte Vorgang äußerst unzufriedenstellend war, wurde mir mangelnde Selbstorganisation vorgeworfen. Ich werfe der Praxis mangelden Praxis-Organisation vor.

Ich möchte betonen, dass Dr. Peter Stephan ein äußerst freundlicher und kompetenter Arzt ist. Ich bin seit über 10 Jahren gerne sein Patient und war immer äußerst zufrieden mit seiner ärztlichen Betreuung. Bedauerlicherweise haben sich in den letzten Jahren jedoch mehrfach Situationen wie oben beschrieben am Empfang und am Telefon ereignet.

Shahab

Lieblings-Hausarzt in Griesheim: Immer freundlich, alles gut organisiert, beste ärztliche Betreuung!

Yasar Sentürk

Ich gehe nicht oft zum Arzt, aber wenn ich dann doch mal einen Notfall habe oder krank bin, kann ich mich auf die Praxis Dr. Stephan verlassen. Die Arzthelferin haben immer ein offenes Ohr und ein Lächeln für die Patienten übrig. Herr Dr. Stephan nimmt sich selbst samstags Zeit, um bspw. Testergebnisse von PCR Tests mitzuteilen. Ich finde das ist keine Selbstverständlichkeit. Ich habe mich schon bei Herrn Dr. Stephan Senior als Kind wohlgefühlt und auch Dr. Stephan Junior macht seinen Job tadellos. Danke für die gute Arbeit und den Service, der hier jeden Tag geleistet wird! Viele Grüße

Sammy Palacios

Bester Hausarzt im Umkreis. Er und sein Sohn kennen jeden Patienten persönlich und nehmen sich trotz immens hohem Patientenaufkommen immer die nötige Zeit!! Habe großen Respekt davor. Auch das Personal an der Information sowie die Arzthelferinnen sind ausnahmslos zuvorkommend.

Pat Kolmer

Unfassbar unfreundliche Anmeldung! Trotz Notfall (Blut husten ist ein Notfall!!!) und Zeit (denn ja, wenn man krank ist jat man nichts weiter vor) wurde ich äußerst unhöflich abgewimmelt.
Vollstes Verständnis habe ich für Arzthelferin, aber egal welcher Arbeitsplatz- höflich sollte man trotzdem sein!!!
Nachdem ich vor lauter Verzweiflung ein zweites mal angerufen habe (hatte mit meiner Krankenkasse telefoniert welche mir sagten, dass ein Arzt einen Patienten nicht einfach weg schicken darf) noch unfreundlicher - die Kollegin habe alles nötige gesagt. Ich soll ins Krankenhaus gehen! Und einfach aufgelegt! Unfassbar!!!

Helmut Schupp

War nur ausnahmsweise in der Praxis, bin aber sehr nett und freundlich bedient worden.

Li Sa

Toller Arzt
Leider ist die langjährige Mitarbeiterin Mega unhöflich und hört einen einfach nicht zu was total nervt hat drei mal in 5 Minuten ein falschen Attest gemacht

Birgül Kaya

Mein langjähriger Arzt. Sehr kompetent und hat ein offenes Ohr für Patienten.