Hausarztpraxis Morgil - Heppenheim (Bergstraße)

Lieschen Müller

Ich weiss nicht nach welchen Gesichtspunkten in der neu eröffneten Hausarztpraxis von Frau Dr. Morgil die Patientenauswahl getroffen wird. Ob das die Helferinnen würfeln oder nach Sympathie entscheiden? Auf der Internetseite von Frau Dr. Morgil wird man aufgefordert sich telefonisch oder per Mail an das Praxisteam zu wenden um einen Termin zu vereinbaren. Telefonisch ist die Praxis jedoch nicht zu erreichen. Egal an welchem Tag, egal um wie viel Uhr. Auf eine Mail bekommt man eine Antwort mit der Aufgeforderung am nächsten Morgen in der Praxis anzurufen. Und so beginnt das Spiel von vorne. Für Patienten, die krank sind stellt dies eine zusätzliche Belastung da. Wenn man dann einen Termin ergattert hat, muss man zwei Monate warten ? Ich bin jetzt krank, mir geht es jetzt schlecht. In zwei Monaten brauche ich Sie nicht mehr. Wenn der Patientenstamm, den Frau Dr. Geiss ( sie wird schmerzlich vermisst ) hinterlassen hat, zu groß ist, muss man ihn selbstverständlich reduzieren. Aber könnte man das nicht auch auf der eigens erstellten Praxis-Webseite mitteilen. Ein kleiner Hinweis ... Wir nehmen keine Patienten mehr an ... ? Ich hatte nie die Chance Frau Dr. Morgil kennenzulernen. Es gibt viel Gerede, jetzt kann ich dazu beitragen.

Bernd Matthiessen (benuk)

Musste zu Notfallsprechstunde wegen eines Skiunfalls.

Telefonisch zwar schwer zu erreichen, aber durchaus verständlich, wenn man überlegt, wie viele Patienten schon bei der Vorgängerin waren. Und da man ja keine eigene "Telefonzentrale" anstellen kann, ist bei 2 Telefonen natürlich auch das Aufkommen sehr hoch!

Des Weiteren, wer die Praxis der Vorgängerin kennt, weiß, dass es hier schon immer zu langen Wartezeiten kam. Bei der Menge an Patienten auch kein Wunder und sofern ist das für mich kein Problem.

Das Praxis Team ist trotz des hohen Patientenaufkommens sehr freundlich!

Dr. Morgil macht einen sehr kompetenten Eindruck, ist sehr freundlich und spricht die Dinge klar an! Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben!

Anni Li

Ich wurde jetzt zum vierten Mal trotz schmerzenden Abzess, der seit 3 Wochen immer größer wird nach Hause geschickt. Das obwohl ich mir heute extra frei genommen habe und zur Infektsprechstunde/Notfallsprechstunde gegangen bin. Das es bei einem unbehandelten Abzess zu einer Sepsis kommen kann ist Ihnen total egal. Am Telefon geht nach 10 Anrufen zu verschiedenen Tageszeiten keiner dran und eine Warteschleife gibt es auch nicht. In Emails wird mir um 7.15 Uhr mitgeteilt ich könnte um 7.30 Uhr am gleichen Tag kommen oder gar nicht. Nächster Termin sei erst wieder Ende März frei sagte mir die unfreundliche Arzthelferin. Die Infektsprechstunde/Notfallsprechstunde scheint wohl auch nicht für akute Dinge zu gelten. Andere Hausärzte im Umkreis nehmen mich nicht an, da ich zur Nachfolgerin von Frau Geiß müsse. Rezepte kann man auch nur vor Ort mit langer Wartezeit bestellen. Zu Frau Dr. Morgil selbst kann ich natürlich nichts sagen, da ich ja niemals bleiben durfte. Ende der Geschichte ist, dass ich keine Hausärztin mehr habe zu der ich gehen kann, wenn es akut ist und jetzt jedesmal zum ärztlichen Bereitschaftsdienst muss. Danke für Nichts.

Uzman Maqsood

Dr morgil ist sehr Kompetent , Freundlich und Nett. Sie nimmt viel Zeit . ich bin sehr zufrieden mit ihr . ich stelle viele Fragen und sie antwortet geduldid .

Martina Frankenberger

Das Team der Praxis und Dr. Morgil, sind sehr nett und hilfsbereit, ich fühle mich gut aufgehoben!

Svetlana Djordjevic

Ich war heute zum ersten Mal bei Dr. Morgil und ich bin wirklich sehr zufrieden!

Petra W