Hausarztpraxis Dr.med. Uta Sonneborn - Heidelberg

Aurora vN

Frau Dr. Sonneborn ist eine wunderbare, freundliche, mitfühlende und kompetente Ärztin. Die Sprechstundenhilfe aber extrem unfreundlich und dreist. Unverschämt. Zudem auch nicht the sharpest tool in the box...Und wimmelt Patient:innen sogar in Notsituationen ab. Ob Dr. Sonneborn weiß, was die Dame am Empfang so treibt...? Schade, nach vielen Jahren überlege ich nun, mir doch eine andere Ärztin zu suchen.

Li Bizumo

Die Ärztin ist vertrauenswürdig und wertschätzend und deswegen meine erste Wahl. Sie ist auch nicht der Typ, der glaubt, alles zu wissen und liest bei Unkenntnis auch mal etwas nach. So wie es sich ja eigentlich gehört (wer weiß schon alles?).

Ich probiere nun allerdings seit Tagen telefonisch nur ein Folgerezept zu bestellen, was nicht geht, weil während (!) der Öffnungszeiten immer nur ein Band abspielt, das einem die Öffnungszeiten aufzählt.

Wer auf Medis angewiesen ist und weiter weg wohnt (so wie ich), fühlt sich dabei im Stich gelassen.

Noma 2010

Fachlich und menschlich ist Frau Dr. Sonneborn echt super, die Wartezeit hingegen ist katastrophal. Auf einen Termin wartet man, wenn man bereits Patient ist, ca. 6 Wochen, vor Ort liegt die durchschnittliche Wartezeit dann bei ca. 2,5-3 Stunden. Aufgrund der Einfühlsamkeit, Erfahrung und Kompetenz dennoch 4 Sterne!

KR

Frau Dr. Sonnenborn ist eine unglaublich gute Ärztin, aber: die unfreundliche Ärztehelferin läuft in der Praxis ohne Maske während alle Patienten mit Maske warten müssen. Das Telefon ist einfach ausgeschaltet, damit anscheinend die Ärztehelferin in Ruhe nichts machen kann. Man kann die Praxis telefonisch nicht erreichen, und das Beste - die Leitung ist nicht besetzt, nein, das wäre zu nett - man lässt einfach Patienten mit Musik warten und nach 10-20 Minuten wird es (vermutlich automatisch) aufgelegt.

Katharina Wodajo

Gerade Eben 30 Minuten am Telefon gewartet, um dann super unhöflich und unfreundlich von einer am Telefon ein Satz zu hören. Und dann noch ohne ein Wort einfach aufgelegt. So eine absolute Frechheit. Als würde man aus Spaß aneinander Arzt anrufen.
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Michelle H.

Viel zu lange Wartezeiten, dafür dass man in 2min abgehandelt wird.
Ich sitze hier immernoch, obwohl die offizielle Sprechzeit bereits überschritten wurde. Es ist kein zuständiger bzw. kompetenter Ansprechpartner in der Praxis. Das Telefon ist auch immer besetzt, da weiss leider die AN nicht wie man seine Arbeit erledigt (Ich arbeite selbst im Sekretariat und weiss somit wie der Job laufen sollte) - so nämlich nicht. Das war das letzte mal, dass ich hier her komme. Die Ärztin selbst wirkt sehr verwirrt und geht nicht auf einen ein. Sie hat mir überhaupt nicht zugehört. Ich habe mich nicht behandelt gefühlt, dafür dass ich jetzt über drei Stunden warten musste.
Leider ist es ziemlich schwer einen guten Arzt zu finden. Ich bin sehr enttäuscht.

Jürgen Belsner

Trotzt, dass ich kurz vor dem Schluss und ohne Termin, wegen unangenehmen Fußschmerzen in die Praxis von Frau Dr. Willand gekommen bin, hat Sie sich für Untersuchung und Diagnose viel Zeit genommen und eine super Beratung geleistet. In dieser Praxis gibt es nach meiner Erfahrung kein "30 Sekunden Gespräch" sondern verständnisvolles, qualifiziertes und freundliches Personal, wo man sich sehr gut aufgehoben fühlt - auch in meinem Fall ohne Termin, mit einer Spitzenwartezeit. Ich kann die Praxis zu 100% weiterempfehlen, daher auch 5 Sterne. Vielen herzlichen Dank & bis zum nächsten Besuch.

Senguel Kilic

Bin seit 1994 in Behandlung bei Frau Dr. Uta Sonneborn. Sie ist sehr kompetent, nimmt sich Zeit, ist wertschätzend, einfach eine gute Seele. ☘️ Schätze mich glücklich, ihre Patientin sein zu dürfen! ☘️
Frau Dr. Willand ist ebenso eine Ärztin mit viel Kompetenz und Herz ☘️❤️
Die Arzthelferinnen sind sehr engagiert, freundlich und zuvorkommend.
Fühle mich immer sehr gut aufgehoben in dieser Praxis.