Gemeinschaftspraxis Herr Dr. Med Mark Gojny und Herr Dr. med. Marcel Geilenkeuser - Ober-Ramstadt

Nina P

GEDULD zahlt sich aus ?.

Bei mir lief es anfangs nicht wie es sollte,3x war ich mit meiner Überweisung in der Praxis erschienen und 3x war jedesmal irgendwas nicht korrekt auf meiner Überweisung. Heute der 4.versuch und korrekte Überweisung dabei und wurde heute noch direkt dran genommen und habe von Dr Goiny mein Medikament bekommen. Die Ärzte sind sehr einfühlsam und nehmen sich die Zeit für ihre Patienten.

Ich kann die Praxis sehr empfehlen.
Die Arzthelferinnnen sind super lieb und geben sich stets Mühe für einen reibungslosen Ablauf.

Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen.
Leute,wenn ihr etwas von den Ärzten wollt,habt etwas Geduld und seid freundlich,dann klappt das auch mit einem Termin. Die Ärzte und Arzthelferinnen sind auch nur Menschen und geben tagtäglich ihr bestes um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Nina Pomplitz

Bourhim Ab

Erstaunlich was ich gestern neu erlebt habe, der Arzt verlangt laut die Arzthelferin eine Überweisung, die nicht älter als 4 Tage (Was unmöglich ist ), die erstellen ihre eigene Regeln damit, laut die TK die Überweisung ist für den ganzen Quartal gültig, also falsche Aussagen um Patienten los zu werden. Nie wieder ?

Olaf

Erfinden eigene gesetzt und regeln und schicken Patienten Weck mit rechtlich Absolut falschen Aussagen. Selbst nach der Richtigstellung durch Hausarzt und KV keine Einsicht. Sondern die Aussagen Sie waren unhöflich und wir werden die Patientin nicht behandeln (Hausrecht).

Mir wurde ans Herz gelegt das beschweren in dieser Richtung bei der KV keinerlei sin machen und ohne Konsequenzen im Sand verkaufen. Ich werde es trotzdem tun.

Eine verzweifelten weinenden Mensch heim zu schicken mit bürokratischen Erklärung die nach dem deutschen Gesetzbuch nicht korrekt sind.

PS es wurde Tage vor betreten der Praxis telefonisch geklärt ob die Überweisung korrekt ist um genau so eine Erlebnis zu vermeiden.

Die Antwort war klar und deutlich kommen sie vorbei wan Sie wollen Dan wird der Patientin schnell geholfen.

Mann muss immer unterscheiden zwischen wie die Praxis das gerne hätte und was recht und richtig ist.

Caroline Schwalm

Dank der wirklich sehr netten Arzthelferin am Empfang kurzfristig einen Termin bekommen.
Nur für diese Dame gebe ich diesen einen Stern ab.
Termin war um 11:30 Uhr.
Habe um etwa 11:30:45 Uhr die Praxis betreten, (coronabedingt und da das gesamte Personal und auch die meisten Patienten in der Praxis keinen Mundschutz tragen, wollte ich nicht unnötig drinnen warten) da war der Arzt mir laut der Sprechstundenhilfe wohl gerade noch im Treppenhaus begegnet und trat trotz meines vereinbarten Termines einfach seine Mittagspause an.
Sie sind zu spät, sagte man mir am Empfang.
Ich schaute auf meine Uhr, welche gerade auf 11:31 Uhr umsprang.
Er wäre mit den vorherigen Patienten schneller fertig gewesen als gedacht und sei deshalb gegangen.
Der Weg war umsonst und ich habe mich sehr darüber geärgert.
Ich bekam noch gesagt, dass man in dieser Praxis möglichst 15 Minuten vor dem Termin da sein sollte und nicht erst zum Termin.
Hätte man mich früher bestellt, dann wäre ich auch füher gekommen.
Unverschämtheit!
Ich habe mich gegen einen Ersatztermin bei diesem Arzt entschieden und bin zum Glück noch woanders untergekommen.

M.A

Sehr unprofessionelles Team, halten sich nicht an die von Ihnen genannten Absprachen absolut nicht zu emphlen !!!
Extrem unhöflich zu Patienten !!!!!!!!

Constanze Zalman

Nie wieder!! 1. Wird hier der Maskenpflicht nicht nachgekommen und 2. was für mich sehr schlimm war, dass ich bei leerem Wartezimmer mit einer Krankmeldung nach Hause geschickt wurde obwohl ich der "Sprechstundenhilfe" sagte, dass es mir sehr schlecht geht. Herr Dr. Geilenkeuser war nicht bereit mich anzuhören. Zuhause rief ich bei meiner Krankenkasse an und habe den Vorfall geschildert. Ein sehr netter Herr hat sich sehr bemüht alles angehört.
Hinzu kommt dass er nach einem etwa dreiminütigen Gespräch eine andere Diagnose gestellt hat als Therapeutin und Klinik. Ich hoffe für Herrn G. dass es zu keinem ernsten Vorfall eines Patienten nach Praxisbesuch kommt.

Ri Vo

Mit der Gemeinschaftspraxis Dr. Gojny und Dr.Geilenkeuser inklusive dem gesamten Praxisteam bin ich ÄUSSERST ZUFRIEDEN!

In der Regel dauern die Wartezeiten bei einem Termin nicht länger als zwischen 15-30 Minuten, da kann man nicht meckern. Denn bei all den psychischen oder neurologisch Erkrankten die es gibt, könnte die Wartezeit auch schnell ganz anders aussehen.
Kommt vielleicht auch hin und wieder vor, aber das hat eher Seltenheitswert.

Was die Arzthelfer/innen betrifft, so muss ich bei hohem Patientenaufkommen sagen "Chapeau" wie sie das gemeistert bekommen. Vor ihnen mehrere Patienten in Warteschlange, die Tür und das Telefon klingeln zeitgleich, die Ärzte kommen raus um noch wegen Rezepte oder ähnliches eine Absprache weiterzugeben, dann heißt es allem gerecht werden...und dann noch die Freundlichkeit jedem einzelnen entgegenzubringen.
Finde das verdient Anerkennung.

Bin seit Jahren Patientin (Kassenpatient) in dieser Praxis und habe viele Situationen schon mitbekommen, sowohl vor der Pandemie, während und danach.

Vielen Dank, dass Sie für uns da sind. Vielen Dank das Sie mir schon so häufig helfen konnten in vielerlei Angegelegenheiten.

Macht einfach weiter so!
Mit freundlichen Grüßen
Ri.Vo.

HO Trix

Die Damen am Empfang sind die "wirkliche Stütze" der
Praxis. Die tel. Erreichbarkeit war schon immer schlecht,
aber mit Geduld und Ausdauer klappt es, manchmal !!
Für Dr. Gojny sind 5 * noch zu wenig.
Sicher hat Dr. Geilenkeuser noch freie Valenzen um den
großen Rückstand zum Kollegen aufzuholen; d.h. noch
mehr Patienten und noch kürzere Gespräche.
Mich sieht er nicht mehr.