Gemeinschaftspraxis E. Radew, Dr. med. G. Bienia, I. Uvarov - Seligenstadt

S B

Ich habe mir lange überlegt ob ich hier wirklich eine Rezession hinterlassen soll, aber der heutige Tag hat meine Entscheidung die Praxis zu wechseln und hier etwas zu hinterlassen def. verstärkt.

Ich habe mich in dieser Praxis überhaupt nicht gut aufgehoben gefühlt!!!

In den vorherigen Rezessionen wurde die Erreichbarkeit angesprochen. Dies kann ich nur bestätigen… unterirdisch.
Ich wartete im hinteren Flur darauf, aufgerufen zu werden. In dieser Zeit klingelte ununterbrochen das Telefon, aber die Helferinnen waren damit beschäftigt ihre persönlichen Befindlichkeiten auszutauschen. Es ist nichts, was ich als Patientin hören möchte.

Ich habe meine Akte angefordert, die lediglich aus zwei Seiten besteht, was sich als nicht so einfach gestaltete und dann auch noch 1 EUR dafür zahlen. Nun gut, die Praxen müssen ja sehen wo sie bleibt .

Familie Braunbär

Ich bin seit Jahren Patientin, nette Arzthelferinnen, der Arzt ist immer freundlich und nimmt sich Zeit. Ich fühle mich immer gut aufgehoben. Danke ?

Vivien Heyne

Ich wollte die Pille nehmen wegen meiner Akne und sie haben mir welche auf geschrieben die keine Wirkstoffe gegen Akne haben sondern die Nebenwirkungen sogar noch Akne verursachen können und die Frau an der Rezeption ist ziemlich unhöflich noch dazu habe ich morgens angerufen meinte dass ich andere Pillen möchte da sagten sie mir ich sollte in einer Stunde anrufen und es ging die ganze Zeit keiner ans Telefon bis ich hingefahren bin Termine bekommt man auch nicht

Christine B.

Bin seit einigen Jahren Patientin in der Praxis. Die medizinischen Fachangestellt*innen sind höflich und hilfsbereit. Die Ärzt*innen erlebe ich zugewandt und kompetent. Bei großen und kleinen operativen Eingriffen habe ich mich durch die Praxis immer gut betreut gefühlt.

Manu Ela

Die eine Dame mit langen schwarzen Haaren an der Anmeldung ist einfach nur unfreundlich und kein bisschen einfühlsam.

Bei Kolleginnen von ihr war es kein Problem, dass mein Mann zu den Untersuchungen während der Schwangerschaft mitkam und sie verbietet es, obwohl es kein einfacher Tag war, da es um die Abklärung einer möglichen FG ging.

Bei einem erneutem Kontrolltermin durfte ich mit der selben erstmal diskutierten, wann mir das letzte Mal Blut abgenommen wurde und wann ich den letzten Termin in der Praxis hatte.

Darüber hinaus wartete ich knapp 15 Minuten an der Anmeldung bis sie denn überhaupt mal nach vorne kam und währenddessen hat das Telefon mehrfach geklingelt, was sie auch nicht wirklich interessiert hat.

Außerdem ist die Terminvergabe mehr als fraglich. Mir ist es neu, dass man einen Ersttermin nach einem positiven Schwangerschaftstest erst drei Monate später erhält (obwohl schon jahrelang Patientin), mit der Begründung vorher könnte der Arzt eh noch nichts im Ultraschall sehen und deshalb kann man den Termin auch erst machen, wenn der Ultraschall gleich mitgemacht werden kann. Erst nachdem ich nochmal per Onlineterminvergabe nach einen Termin gefragt habe, wurde mir auch schon einen früherer Termin gegeben.

Die Ärztin ist super nett und auch gefühlt einfühlsamer als der Arzt. Sie hat sich für uns viel Zeit genommen, ist auf uns eingegangen, war verständnisvoll und hat uns alles sehr genau erklärt.

Das hat uns bei ihrem Kollegen leider etwas gefehlt.

kimy punkt

Erschreckende Terminierung!
Versuche vergeblich seit Wochen anzurufen. Bin persönlich hin.
Zwei Frauen an der Rezeption, die nicht grüßen können. Eine davon ist etwas, die andere starrt in ein Notizblock. Es muss schrecklich sein, dort zu arbeiten.
Besonders die schwarzhaarige muss wohl leiden. Komisch, dass die noch dort arbeitet...

Michelle Kuhn

Ich habe mehrmals angerufen, weil ich Unterleibschmerzen habe und ein Rezept benötige. Seit Tagen geht niemand ans Telefon und die Arzthelferinnen sind teilweise sehr unfreundlich. Vor allem eine schwarzhaarige Dame am Empfang hat jeden Tag einen schlechten Tag.

Renate

Es geht nie jemand ans Telefon und wenn man per Mail ein Rezept bestellt, kam die Mail angeblich nicht an.
Ich hatte noch nie eine so kurze Vorsorge...
Fühle mich mit meiner Problematik nicht ausführlich behandelt.