Gemeinschaftspraxis Dr.med. Franz-Peter Schnee und Andreas Westhauser, Dr. Dirk Weimann - Marbach am Neckar

Ruth Walther

Ich bin nach einem Arbeitsunfall ohne Termin gekommen, da ich telefonisch niemanden erreicht habe. War aber überhaupt kein Problem. Richtig nette Mädels an der Anmeldung, keinerlei Wartezeit und ein absolut fähiger, sympathischer Arzt. Tolle Praxis

Bernd Rueger

Dr. Schnee ist ein sehr kompetenter Arzt. 2001 wurde ich von Dr. Schnee an der Hüfte (HG) operiert. Und bis heute habe ich keine Beschwerden oder Schmerzen. Auch in meiner Sportart “Aikido”, konnte ich 1 Jahr nach der OP wieder voll dabei sein. Im November 2023 stand ein Knie OP an. Für mich keine Sekunde gezögert, wer diese OP ausführt. Heute Kontrolle mit Wartezeit. Liegt aber nicht nur am Arzt. Wenn die Hausärzte ihre Patienten in KH schicken um kleine Verletzungen zu begutachten, eventuell ist Kosten Satz der Krankenkassen für den Hausarzt nicht rentabel und das KH muss dann einspringen. Man sollte immer objektiv eine Rezension schreiben. Mit freundlichen Grüßen Bernd R.

Bettina Hi

obwohl ich Neupatientin bin hab ich innerhalb von 4 Wochen einen Termin bekommen. Incl. Röntgen und Notfall der dazwischen kam war ich nach 2 Std. wieder draussen. Dr. Westhausen hat sich sehr viel Zeit genommen und alles ausführlich erklärt. Das Praxisteam und der Mann beim Röntgen waren äussert freundlich. Ich bin froh dass ich gewechselt habe

gummi brot

Magen-Darm Untersuchung kann ich empfehlen. Ich war mit meinem Umgang, meiner Untersuchung und meinem sehr interessierten Arzt sehr zufrieden. Wartezeiten ohne Termin sind schlimm. Mit Termin legt man auch besser die Uhr weg.

Johannes Feifel

Respektlos und unprofessionell

Mit der Verwendung von Superlativen sollte man vorsichtig sein, doch bin ich ziemlich sicher, dass ich mit meinen 60 Jahren seit meiner Jugend keine schlimmere Arztpraxis erlebt habe (eine Zahnarztpraxis wollte mir damals "vorsorglich" alle vier Weisheitszähne ziehen - und alle sind noch da).

Was war geschehen?

Am 25.03.2024 hatte meine Mutter (89 Jahre, Rollstuhl, beginnende Demenz, im Seniorenstift lebend) um 12:30 h einen Termin zum Röntgen, weil sie über starke Schmerzen im Oberschenkelbereich klagte und ein (Knochen-) Bruch infolge eines Sturzes vermutet wurde. Ich begleitete sie. Während die Prozedur zum Röntgen noch scheinbar problemlos klappte und gegen 13 h beendet war, entwickelte sich die Prozedur zum angeblich erforderlichen anschließenden Arztgespräch zur Bankrotterklärung dieser Arztpraxis hinsichtlich Patientenorientierung, Organisation, (fachliche) Qualifikation und Kompetenz sowie anderes mehr, was heute eine professionelle Arztpraxis außerhalb eines Entwicklungslandes leisten sollte:

Um 18:15 h bekamen wir endlich Audienz bei Herrn Dr. Schnee. Während diesen über 5 Stunden Wartezeit (!) gab es seitens des Orga-Teams der Praxis keinerlei Hinweis uns gegenüber über die voraussichtliche Wartezeit, sondern wir wurden im Stundentakt vertröstet mit banalen Aussagen wie z.B. wir würden "auf der Liste stehen", wir wären "nicht vergessen" oder zum Ende wir wären "jetzt in der nächsten Runde gleich beim Arzt" (die dann nochmals eine dreiviertel Stunde dauerte). Nur zur Erinnerung: Es handelte sich um meine Mutter, 89 Jahre, Rollstuhl (kein Aufstehen möglich z.B. für Toilettengang (zum Glück hatte sie eine Windel an)) usw. Professionell wäre gewesen, uns nach dem Röntgen um 13 h mitzuteilen, dass es bis zum Arztgespräch eine stundenlange Wartezeit geben würde und es besser wäre, wenn meine Mutter wieder ins Seniorenstift gebracht werden und der Arzt in einem ruhigen Moment telefonisch seinen Bericht mir oder dem Seniorenstift mitteilen würde. Dies geschah nicht, sondern wir wurden von dem desinteressierten und empathielosen Orga-Team im wörtlichen Sinne über 5 Stunden lang "sitzen gelassen", was eigentlich nur als unverschämte Respektlosigkeit uns speziell bzw. Patienten allgemein gegenüber bewertet werden kann.

Das dann 5minütige Arztgespräch selbst war dann auch eine Offenbarung der -so hart es sich anhören mag- Inkompetenz aus meiner Sicht als Laie. So konnte Herr Dr. Schnee aus dem Röntgen keine Erkenntnis gewinnen, ob die Schmerzen etwa durch eine Beckenringfraktur, durch einen Oberschenkelhalsbruch oder durch etwas anderes verursacht werden würden, sprich alles ein sinnloser Aufwand bzw. ein schlechtes unbrauchbares Röntgen mit dem Ergebnis, meine Mutter zur Computertomographie (CT) mit "Verdacht auf med SH-Fraktur..." zu überweisen und so beim "Schwarzen Peter-Spiel" von eigener mangelnder Fachkompetenz oder vom fehlenden Verantwortungsbewusstsein abzulenken. Kein Wunder explodieren die Gesundheitskosten. Am nächsten Tag stellte sich heraus, dass der frühestmögliche Termin für eine CT bei einer der Praxen auf der Liste, die mir mitgegeben wurde, der 30.04. wäre, d.h. meine Mutter hätte über 30 Tage noch mit ihren Schmerzen leiden bzw. Schmerzmittel zu ihrem bereits sehr üppigen Medikamentencocktail nehmen müssen. Weil dies jedoch das Seniorenstift nicht verantworten wollte, veranlasste es, dass meine Mutter gleich in die Notaufnahme ins Klinikum Ludwigsburg zum CT gebracht wurde (abgestimmt mit der Notaufnahme). Es ist traurig, dass das Seniorenstift auch Aufgaben dieser Praxis übernehmen muss, die -leider so mein Premieren-Eindruck- scheinbar auch darauf spezialisiert ist, über stundenlanges zermürbendes Wartenlassen als Vorspiel dann nicht brauchbare 08/15-Leistungen als Höhepunkt zu vermarkten und dafür auch noch Dankbarkeitsgefühle zu erzeugen, die jedoch bei einem "Stresstest" schnell verpuffen und sogar -wie in meinem Fall- ins Gegenteil umschlagen.

Wollen wir hoffen, dass diese Bewertung "einen Ruck durch die Praxis" gehen lässt zum Wohl der Patienten!

Rachel McGowans

War gestern dort (notfallmäßig) und mir wurde von dem unglaublich nettem Arzt sehr schnell geholfen. Hatte einen bösen eingewachsenen Zehennagel (Dorn).

Muss leider anmerken,dass eine der Mitarbeiterinnen, als ich das erste mal da war (da gabs keinen Termin), etwas ihre Kompetenzen überschritten hat indem sie pampig einen dummen Kommentar zu meinem Baby geäußert hat (weil ich nur 2h Zeit habe und es nicht ohne mich schläft) von wegen "dann muss das Baby das halt lernen". Aber die restlichen Mitarbeiter waren super liebenswert und dafür möcht ich wirklich keinen Stern abziehen.

Don Carlo

Ich Wollte einen Termin vereinbaren, Telefonisch... Habe drei mal angerufen, Zwei mal haben sie mich klingen lassen keiner ist ans Telefon gegangen, Gleich danach den dritten mal war schon besetzt... Nach dem habe ich noch weitere drei mal versucht war dann immer besetzt!!! Extrem ärgerlich Sowas

F. Ayn

Per Telefon überhaupt nicht zu erreichen immer Leitung belegt. Ich vermute dass man Telefon offen gelassen hat sonst kann ich mir nichts vorstellen oder jemand telefoniert mit seinem Liebling und will nicht auflegen. Es ist wirklich sehr ärgerlich. Wie wäre es jemandem nur für telefonate einzustellen wenn so vieeeeel telefonate gibt? Dann könnte man ein Telefon nur für Termine vereinbaren für Patienten anschließen und mit der anderen Praxis bezogene telefonate führen. Es wäre sicherlich besser für beide Seiten.