Frau Uta Schwarzer (ehemals Pimer) - Helmstedt

Janni

Absolutes Desaster! Am Empfang sind Frau A. Und Frau W. , die sich dabei überbieten, die Patienten anzugreifen.
Die kranken Menschen werden angemotzt, man muss sich rechtfertigen für seine Symptome und man hat das Gefühl, dass man Schuld an seinem eigenen Leid wäre. Der Umgangston dazu ist die Kirsche auf der Torte.

Kranke Patienten werden bei Wind und Regen, zum warten, vor die Tür geschickt. Beim letzten Besuch klagten ALLE die raus kamen (in Summe ca. 8-10) über das "freundliche" Personal.

Frau A. Und Frau W. Sollten sich vielleicht in ruhiger Minute überlegen, einen Job zu suchen, der Ihnen liegt.

Weitere Vorkommnisse würden hier den Rahmen sprengen.

svanpatch

Ich wollte eine Verlängerung meiner Krankschreibung da mein eigentlicher Arzt im Urlaub ist und Diese Ärztin als Vertretung angegeben hat. Daher kann ich mir kein Urteil über die Ärztin erlauben, aber die Sprechstundenhilfe am Telefon ging gar nicht. Extrem unfreundlich und patzig. Ich kann nur hoffen dass sich das Verhalten der Angestellten nicht auf die Ärztin wiederspiegelt. Leider wissen die Ärzte nicht wie sich ihre Angestellten am Telefon verhalten, das sollte vielleicht öfter durch Kontrollanrufe mal gecheckt werden. Daher nur ein Stern, für das unfreundlich und freche Verhalten der Angestellten.

Peter Mollweide

Wenn es null Sterne geben würde dann würde ich die wählen. Es kann nicht sein das man als Vertretungsarzt wie Frau Schwarzer sagt gehen Sie doch zum anderen Arzt nur weil Ihr das Medikament nicht gefällt. Sie hat nicht Mal gefragt wofür ich es brauche. Das ist einfach inkompetent. Am Empfang wird man schon so unfreundlich begrüßt mit den Worten das Ich gar nicht reden brauche erstmal die Karte. Es gibt keine Praxis die schlechter ist als diese. 0 Sterne und nie wieder.

Frank G.

Ich war als Vertretungspatient da. Ich konnte sofort ohne Termin vorbei kommen. Die Sprechstundenhilfe war sehr nett und freundlich. Der viel zitierte Drache am Eingang hatte entweder Urlaub oder ist, wird Nessi, nicht existent. In Gegenteil: alle wurden an Eingang freundlich begrüßt und mit Namen angesprochen. Die Anliegen wurden schnell erledigt.
Die Untersuchung war schnell, kompetent und freundlich.

Daniela Tauchnitz

Die Ärztin ist wirklich toll, nimmt sich Zeit und hört zu...
Die Sprechstundenhilfen gehen zum Teil gar nicht. Sehr unfreundlich. Heute extra von Arbeit weg weil ich ein Rezept brauche. 3 Minuten vor 11.00 Uhr (Schlange vor mir) bin ich am Fenster dran. Sage, daß ich ein Rezept brauche. "Nö, Sie können rein kommen. Aber heute nicht mehr. Morgen ab 8.00 Uhr." Das geht gar nicht. Und arbeiten gehen andere Leute auch, und auch in Schichten. Bin echt gerade ziemlich angefressen....

Nico Lukatis

Die Angestellten in der Praxis sind einfach nur unhöflich. Mit Frau Schwarzer bin ich aber zufrieden.

Eric 21

Frau Schwarzer ist sehr Nett und arrangiert, die Helferin am Empfang ist allerdings sehr sehr unfreundlich und abweisend. Vor einigen Tagen wurde ich, zusammen mit 3 anderen Personen einfach draußen im Starkregen stehen gelassen, da die gute Frau vergessen hatte die Tür zu öffnen und dies mit dem Spruch ,,die Tür ist doch auf" zunächst nicht realisieren wollte. Zudem wurde bei einem kleinen Scherz gleich die Patzigr Antwort ,,nicht so viel Reden einfach hergeben" zurückgegeben. Dies alles geschah von ihr aus nicht auf eine lustige sondern eine ziemlich unverschämte Art und Weise und so eine Unfreundlichkeit sollte man nicht am Empfang einer Artzpraxis sitzen haben.

MsHalblang

Die Ärztin macht ihre Arbeit gut aber 2 der 3 Sprechstundenhilfen sind unfassbar unfreundlich.

Frau W. legt während eines Telefonats auf, sodass man eine wichtige Info nicht weiterleiten kann, unterbricht ständig die Patienten und ist bei der Anmeldung sehr unfreundlich, sodass man dies auch im Wartezimmer hören kann. Frau A. hat sich leider schon viel von Frau W. im Umgang mit Patienten abgeschaut. Stellt private Fragen, die sie nicht stellen dürfte bzw. die sie nichts angeht, ist herablassend, ist unfreundlich im Umgang mit Patienten, lässt einen nicht aussprechen,... Man hat bei beiden Personen nicht das Gefühl, dass sie Lust haben zu arbeiten bzw. schon einmal etwas von einem freundlichen Umgangston gehört haben.

(Sämtliche Beobachtungen konnte ich auch vor Corona schon feststellen!!!)

Frau F. wiederum macht einen tollen Job. Sie ist bemüht, hilfsbereit, immer freundlich, gut gelaunt und lässt sich nicht anmerken, wenn sie überarbeitet ist.

Vielleicht sollte sich die Ärztin nach neuem Personal umschauen.