Frau Dr. med. Christine Arncken - Groß-Umstadt

Monika Achtmann

Ich bin schon lange Jahre bei Frau Dr. Arncken und überaus zufrieden, sowohl mit ihrer Fachkompetenz als auch in zwischenmenschlicher Hinsicht. Auch im Vorzimmer nette und kompetente Mädels... Was will Frau mehr? ❤️

Hilal

Die beste Frauenärztin die man haben kann. Ich fühle mich bei Frau Dr. Arncken sehr wohl und bin sehr zufrieden mit ihrer Arbeit! Auch die MFAs sind super lieb und kümmern sich um jede Angelegenheit! Auch telefonisch ist die Praxis bestens erreichbar.

Katrin Maurer

Ich möchte sehr gerne Frau Dr. Arncken noch eine Bewertung da lassen, auch wenn sie aktuell nicht meine Ärztin ist. Dr. Arncken hat mich in meiner letzten Schwangerschaft als Vertretung meiner Ärztin mit einer Blutung angenommen. Ich durfte umgehend vorbeikommen. Das Praxis-Team war sehr herzlich und die Ärztin fachlich absolut kompetent. Gerne empfehle ich Frau Dr. Arncken und ihr Team weiter.

Mandy P. M.

Ich bin seit Kurzem Patientin bei Frau Dr. Arncken und ihrem Team. Frau Dr. Arncken ist sehr gründlich und beschäftigt sich aufmerksam mit meiner Krankengeschichte. Sie liest eingehend und aufmerksam meine Befunde, berät/behandelt mich kompetent und akzeptiert auch meine selbstgewählten Behandlungsschritte. Frau Dr. Arncken und das gesamte Team sind jederzeit wertschätzend, offen und freundlich. Ich fühle mich wieder unterstützt und gut aufgehoben. Ich habe bisher keine langen Wartezeiten erlebt, im Gegenteil. Überraschenderweise und entgegen meiner Erwartungen konnte ich bei zwei spontanen Praxisbesuchen ohne Termin sogar kurz mit ihr über meine Fragen sprechen. Ich kann die Praxis sehr empfehlen.

Lisa Z

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Frau Dr. Arncken nimmt mich und meine Beschwerden zu jeder Zeit 100% ernst und setzt alles in Bewegung um mir zu helfen! In der Schwangerschaft wurde jede noch so über ängstliche(aufgrund meiner Vorgeschichte war ich richtig ängstlich) Frage oder Sorgen die ich hatte, von ihr mit viel Geduld und Empathie beantwortet. Bei Einleitung der Geburt im Krankenhaus war sie zuhause erreichbar um das weitere Vorgehen zu besprechen, das hat mich extrem beruhigt. Welche Ärztin ist heutzutage noch so für ihre Patienten da?Man merkt das ihr und dem ganzen Team die Patienten am Herzen liegen.Fachlich und Menschlich top .Das ganze Team ist immer freundlich und gibt sich große Mühe. Ich fühle mich wohl und gut aufgehoben.

Anna Goldberg

Kurzfassung:
Fachlich sehr kompetent, menschlich sehr schwierig.
Langversion:
Bei mir wurde in der Frauenklinik Darmstadt eine Biopsie gemacht und anschließend ein Tumor entfernt. Die Situation im Vorfeld war chaotisch, da ich im Ausland war und kurz vor dem Biopsi-Termin mein Hund not-operiert werden musste (das letzte Kind hat immer Fell ?). Zwei Termine um die Überweisungen bei Frau Dr. Arncken abzuholen scheiterten von meiner Seite. Ich war fertig mit den Nerven und versuchte, meinen Termin in der Frauenklinik um 14 Tage zu verschieben. Das Team der Fauen-Klinik hat mich Gott sei Dank überzeugt, dennoch zu kommen und während der Biopsie zeigte sich, dass diese Entscheidung sehr gut war. Kurz danach wurde ich operiert.
So lagen zwei Operierte bei uns Zuhause im Bett.
Ich wartete natürlich nervös auf das Labor-Ergebnis und fragte nach 14 Tagen nach. Die Frauenklinik teile mir mit, dass Frau Dr. Arncken die Ergebnisse über die Labor-Untersuchung des Tumors vorliegen hat. Also rief ich nochmals in der Praxis an. Ja, sie hätten jetzt das Ergebnis. Frau Dr. Arncken könnte mich abends anrufen oder mir eine Mail schreiben, was mir lieber wäre. Ich entschied mich für die Mail. Die kam dann auch mit folgendem Wortlaut:
„Leider haben wir gerade gesehen, dass ihre Versichertenkarte bisher noch nicht vorlag. Bitte kommen Sie am Montag oder Dienstag 7-16 Uhr vorbei um persönlich mit Frau Dr. den Befund zu besprechen.“
Ich bin 53. Meine Mutter ist mit 53 an Gebärmutterkrebs verstorben. Frau Dr. Arncken ist das bekannt.
Ich sollte also drei Tage länger warten, um zu erfahren, ob mein Tumor bösartig ist, oder nicht. Und zwar weil meine Karte noch nicht eingelesen war.
Diese Entscheidung ist von so viel Mangel an Emphatie geprägt, dass ich es kaum fassen kann.
Meine Antwort:
„Liebes Praxisteam,
das finde ich menschlich total daneben. Ich darf mich drei weitere Tage mit der Frage belasten, ob ich einen bösartigen Tumor habe, oder nicht… Ich kann das absolut nicht nachvollziehen.“

Die Antwort von Frau Dr. Arncken:
„Letzte Aufforderung zur Vorlage Ihres
Versichertennachweises bis spätestens Montag, 12.6.2023
Sehr geehrte Frau.. es ist kein Sport und auch nicht besonders lustig, dass sich mein gesamtes Praxisteam und ich persönlich seit Anfang April um sie kümmern, telefonieren, Befunde anfordern und Sie ausreizen, wie lange Sie uns hinhalten können, ohne Ihre Versichertenkarte vorbeizubringen. Sie
können heute bis 16 Uhr,  morgen von 7 bis 14 Uhr oder nächste Woche
Montag von 7 Uhr bis 17 Uhr kommen. Danach sehe ich mich leider
gezwungen, Ihnen eine Privatliquidation zuzuschicken, sodass alle weiteren Gespräche und Behandlungen erst nach Begleichung derselben erforlgen können.“

Mir war erst nach dieser Mail bewusst, das man wohl schon länger auf meine Karte wartet. Das wurde weder in den Telefon-Gesprächen noch in den Mails kommuniziert. Es gab definitiv keine Aufforderung, meine Karte zu bringen.
Mein Mann und meine Söhne hätten das jederzeit erledigen können.
Wenn wir es denn gewusst hätten.
Ich war in diesem Quartal noch nicht in der Praxis, wäre aber jetzt hin gegangen, zur Nachsorge von der OP.
Das man mal genervt ist und überreagiert ist für mich nicht das Problem.
Aber die Entscheidung, mich drei Tage im Ungewissen zu lassen, hat mein Vertrauensverhältnis zerstört.
Ich bin viele Jahre bei Frau Dr. Arncken Patientin gewesen. Ich hatte noch nie die Situation, dass ich nicht persönlich in der Praxis vorstellig war, aber telefoniert und gemailt wurde. Ich bin mir nicht der Vorgänge bewusst, die es in der Organisation einer Praxis braucht.
Reden hilft.
Die Entscheidung, mir die Ergebnisse nicht mitteilen zu wollen, empfinde ich als Machtmissbrauch.

Ich bin dankbar, dass ich über andere Wege erfahren konnte, dass mein Tumor Stufe 1von 4 ist und alles entfernt werden konnte. Es sind keine weiteren Krebszellen nachweisbar.
Und ich bin dankbar, dass mein Hund die OP überlebt hat und schon wieder neben mir stehen kann, während ich uns etwas gesundes koche. ?
Alles wird gut. Und alles wird besser durch gute Kommunikation.

Nicole Schmiedecke

Ich habe Frau Dr. Arncken als ausgesprochen nett und kompetent erlebt. Auch bei den Igelleistungen hat sie mir nur die für mich sinnvollen empfohlen.
Letztendlich lag es dann an mir zu entscheiden, was ich möchte und was nicht.
Wartezeiten hatte ich bisher selten!

Maria Victoria Martinez Saguer

Bei Frau Dr. Arncken fühle ich mich aufgehoben und verstanden. Eine tolle Ärztin ❤️