Dr.med. Simone Schüler - Gransee

Frau Schulz

Ich kenne die Praxis von Frau Dr. Schüler schon lange und ich bin dort als Patient bislang immer gut aufgehoben gewesen. Leider musste ich heute eine andere Erfahrung machen! Ich versuchte einen Termin für heute in der Akutsprechstunde auszumachen und gab an, dass ich nicht vor 12:30 Uhr dort sein kann. Im Internet steht die Akutsprechstunde für Montag zwischen 09:00 - 13:00 Uhr. Am Telefon wurde ich sehr unfreundlich von der Sprechstundenhilfe abgefertigt und mir wurde gesagt, die Akutsprechstunde ginge nur bis 12:00 Uhr Einen anderen Termin könne ich erst im August bekommen und ich soll mich bei meinem Hausarzt vorstellen und wenn es dann so schlimm ist, soll er mich überweisen. Ich bin als Privatpatientin schon einiges gewohnt, aber das ist einfach unterirdisch. Ich habe schon die ganze vorherige Woche warten müssen, weil die Praxis Urlaub hatte und ich wartete nicht grundlos auf die Öffnung der Praxis, denn dort kennt man meine gesundheitlichen Einschränkungen sehr gut. Das es kein Fall für den Hausarzt ist, habe ich für mich bereits entschieden. Ich spreche einer Sprechstundenhilfe ab am Telefon zu beurteilen, ich sein nicht "schlimm" erkrankt. Außerdem finde ich es nicht korrekt, dem jeweiligen Hausarzt einen Patienten "überzubügeln" und dem Patienten selbst unnötige Wege und Zeiten zu zumuten. Das nenne ich bei allem Verständnis vorbei an der Aufgabe einer Praxis für die Patienten da zu sein. Wenn ich mir die anderen Beurteilungen anschaue gibt es mE dringenden Handlungsbedarf. Seit einiger Zeit häufen sich die Beschwerden und alle mit einem ähnlichen Grundtenor. Sicherlich ist es schwer als Spezialist allen Patienten gerecht zu werden, aber dafür kann der Patient definitiv nichts und er hat ein RECHT auf freie Arztwahl, welche ich aber hier tatsächlich als verletzt betrachten muss!

Cornelia Anklam

Von mir gibt es 5 Sterne ... ich war am Montag in der Akutsprechstunde da... Frau Doktor Schüler hat sich Zeit genommen mich zu untersuchen. Ich bin zufrieden und kann nichts beanstanden!

Macht weiter so!

Anke Reichel

Sehr nettes und höfliches Team. Bei diesem Team, auch die Ärztin ist man sehr gut aufgehoben. Kompetent und freundlich. Weiter so. Danke schön.

Tim Adomat

Ich habe am Freitag dort angerufen weil ich einen Überweisungsschein von meinem Hausarzt bekommen habe. In Eberswalde gab es keinen HNO Arzt mit Kapazitäten geschweige denn jemanden der sich dem Problem annehmen wollte. Mein linkes Ohr ist komplett dicht und ich höre so gut wie null. Man sagte mir trotz alledem kann ich vorbei kommen zur Akutsprechstunde am Montag zwischen 9-13 Uhr. Ich war um 9 Uhr da nachdem ich eine Stunde mit Auto hin gefahren bin. 30 min stand ich alleine an der Anmeldung um dann die Aussage zu bekommen das ich nicht behandelt werde weil ich in Eberswalde wohne. Dabei habe ich es mehrfach am Telefon erwähnt. 120 km 2 1/2h Zeit verschwendet für null Hilfe. Man hört kaum was und hat Druck auf dem Ohr aber das ist kein akutes Problem.

lac_e

Vor kurzem hatte ich einen sehr schweren Unfall und musste deshalb leider zu meiner lokalen HNO Ärztin welche ein weiteres mal sich wie die Definition von unhöflich und unprofessional verhalten hat und mich dazu obendrein kaum untersucht hat. Wenn ich die Chance hätte würde ich mich lieber von meinem vor 13 Jahren verstorbenen Hamster untersuchen lassen, weil selbst dieser ein besserer Arzt ist.

Köppen Virginia

Total unfreundlich kein Verständnis für ihre Patienten man wird total doof angemacht lassen die Leute länger warten die neu bei denn sind wenn es nach mir geht würde ich für die Arbeit kein stern da lassen.

Christian Knobeloch

Ich bin ganz sicher, diese Ärztin ist von einem Engel geküsst worden. Sie selbst war erkältet aber lustig drauf, meine Frau und mich hat sie sehr fürsorglich behandelt. Gerne wieder - leider muss man denn krank sein.

Daniela und Henry Richter

Ich war mit meinem Vater und mit meinem Enkel in der Sprechstunde und jedes Mal waren die Schwestern und Frau Doktor sehr freundlichen und vor allem kompetent. Mein Vater hört schwer und hat eine Demenz und mein Enkel ist 2,5 Jahre jung. Tolles Team und sehr kompetent zu Alt und jung.