Dres. Thea und Henning Warnecke Zahnarztpraxis - Ottersberg

Viktoriia Zelenska

Sehr geehrtes Praxisteam !

ich möchte mich herzlich für die herausragende Betreuung am 23.12. bedanken. Trotz des großen Andrangs wartete ich nicht lange, und das Team handelte äußerst professionell. Frau Dr. Warnecke zeigte nicht nur fachliche Kompetenz, sondern war auch stets freundlich und nett. Vielen Dank für die schnelle Hilfe in einer stressigen Situation.

Mit freundlichen Grüßen,
Zelenska V.

Tabea _

Ich bin seit einiger Zeit Patientin bei Frau Warnecke. Seit der letzten Behandlung bin ich sehr unzufrieden mit der Praxis, daher möchte ich hier meine Erfahrung neutral und freundlich schildern. Ich war zu einer Kontrolluntersuchung in der Praxis und mir wurde mitgeteilt, dass einige Füllungen vorgenommen werden müssen. Da Frau Warnecke an diesem Tag die Kapazitäten aufweisen konnte, wurden einige Füllungen direkt durchgeführt. Ich wurde vorab über Füllmaterialien informiert und habe mich für eine Keramik Füllung entschieden. Bei Erhalt der Rechnung ist mir aufgefallen, dass die Behandlung mit einem Faktor von über 3,5 abgerechnet wurde. Gesetzlich gesehen muss vorab eine beidseitige Vereinbarung getroffen werden, wenn ein erhöhter Faktor notwendig ist. Da man mich nicht aufgeklärt hat, wurde die Rechnung seitens der Praxis noch einmal überarbeitet und die Faktoren angepasst. Der Rechnungsbetrag ist der gleiche geblieben, da die Praxis die zu reduzierenden Faktoren über 3,5 einfach durch die Erhöhung niedrigerer Faktoren ausgeglichen hat.
Nach Empfang der Rechnung habe ich das persönliche Gespräch mit Frau Warnecke gesucht und bin dazu in die Praxis gefahren. Obwohl ich am Vortag nochmal angerufen hatte, um sicherzugehen, dass Frau Warnecke anwesend ist, konnte ich mich nicht persönlich mit ihr unterhalten. Stattdessen ist Herr Warnecke, den ich an besagtem Tag zum ersten Mal traf, eingesprungen.
Das Gespräch neigte häufige Male inhaltlich, sowie im Tonfall in eine unprofessionelle Richtung, schlussendlich konnten wir uns jedoch darauf einigen, dass mir eine korrekte Summe berechnet wird. Es freut mich, dass sich die Sachlage aufgeklärt hat, auch wenn die Aufklärung durch Schriftkontakt, Telefonate und persönliche Treffen für mich einen erheblichen Aufwand dargestellt hat.

SaJa S.-S.

Ich kenne diese Praxis (unter Dr. Treuel) seit meiner Kindheit ,war zwischenzeitlich zu einer anderen Praxis (in Oyten) gewechselt,da ich nach Achim gezogen bin. Leider hatte ich mit der Praxis in Oyten nur Pech und Ärger,sodass ich wieder zurück nach Ottersberg zur Praxis von damals noch Dr. Treuel und Dres. Warnecke kam. Hier kenne ich die ein oder andere nette Dame am Empfang oder am Stuhl von früher und fühle mich bei allen MitarbeiterInnen sehr wohl! Die Arbeit von Herrn Dr. Warnecke schätze ich sehr,ich bekam bereits ein aufwändiges Implantat gesetzt,sowie einige Kronen und auch „kleinere“ Anliegen werden stets professionell und sorgfältig behandelt.
Ein kurzes oder auch mal längeres privates Gespräch ist immer freundlich und nett.
Ich persönlich kann diese Praxis nur weiter empfehlen! ?

Jan Krause

Wir sind mit der kompletten Familie vor 2 Jahren zur Praxis gewechselt und sind seitdem hochzufrieden. Beide nehmen sich viel Zeit für die Patienten und erklären ausführlich die notwendige Behandlung. Die Praxis ist modern eingerichtet, wir hatten nie lange Wartezeiten und sind mit der Behandlung super zufrieden. Wir können die Praxis daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Friederike S.

Meine Tochter und ich gehen schon seit mehreren Jahren zu Frau Warnecke und sind wirklich sehr zufrieden. Obwohl mein Kind oft Angst vor Arztterminen hat, schafft es Frau Warnecke ihr diese zumindest beim Zahnarzt zu nehmen.
Auch die Mitarbeiter sind immer freundlich zu uns.
Wir kommen sehr gerne und können die Praxis nur weiterempfehlen - weiter so!

Andreas Hünecken

Ich bin vor ein paar Jahren umgezogen und wollte auch einen Zahnarzt vor Ort haben. Bei mir gibt es immer anspruchsvolle Aufgaben zu erledigen und da fühle ich mich bei Herrn Warnecke sehr gut aufgehoben.
Handwerklich einwandfrei, gutes Terminmanagement und immer ein freundliches Wort natürlich auch vom Team.

Vielen Dank für die gute Arbeit.

Lucian Depold

Drei Mal war ich wegen Zahnschmerzen innerhalb von 2 Wochen vor Ort. Ich wurde geröntgt, Herr Warnecke stellte nix fest. Man verschrieb mir eine Zahnschmelzaufbau-Zahncreme.

Im Urlaub ein paar Tage später wurden die Schmerzen unerträglich. Ein deutscher Zahnarzt in Portugal musste dann feststellen, dass der Zahn kariös ist und ich eine Wurzelbehandlung benötige.
Vielen Dank Herr Warnecke ! Urlaub kaputt, 1000€ an Kosten, etliche Taxifahrten ! Sie sollten meiner Meinung nach nicht praktizieren, denn: Ein Jahr zuvor war ich auch bei Ihnen und da sahen Sie den kariösen Zahn auch nicht.

Antwort an Inhaber / Herr Warnecke:

Der Ort ist klein. Sie können mir sicher demnächst direkt ins Gesicht sagen, dass ich lüge.

Lars Biederstaedt

Der Zahn der Zeit nagt halt auch an den besten Zahnärzten – und so kam es, dass ich mir nach dem wohlverdienten Ruhestand von Dr. Treuel, Gedanken über einen neuen Zahnarzt machen musste.
Keine leichte Aufgabe – gehören doch Zahnärzte zu den Dingen des Lebens, die man nach Möglichkeit eher selten wechselt. Da ich mich immer sehr wohl in der Praxis gefühlt habe und zu vielen Mitarbeitern ein vertrautes Miteinander aufgebaut habe, wollte ich den Nachfolgern auch die Chance geben. Auch wenn ich aufgrund meines Wohnortwechsels weg von Ottersberg das ein oder andere mal einen ziemlich steilen Zahn auf der Autobahn hinlegen musste, um auch ja pünktlich zum Termin zu kommen.
Seitdem hatte ich im wahrsten Sinne schon einige Gelegenheiten, Frau Dr. Warnecke auf den Zahn zu fühlen und mir ein Bild von ihrer Arbeit zu machen. Eine relativ aufwendige Gaumen OP, die Entfernung von Weisheitszähnen, dem „Stopfen“ des ein oder anderen Loches oder aktuell eine neue Teilkrone - Gelegenheiten für den ein oder anderen „Heimatbesuch“ gab es dann doch mehr als geplant.
Früher bin ich recht häufig mit hoher Anspannung zum Zahnarzt gegangen und bin sprichwörtlich auf dem Zahnfleisch zum Termin – habe aufgrund der androhenden Betäubung oft auf diese verzichtet und auf die Zähne gebissen. Keiner mag Spritzen, selbst mein Kreislauf war feige und ist oft in den Keller flüchten gegangen. Bei Frau Dr. Warnecke habe ich diese Probleme nicht mehr – ich kenne niemanden, der Spritzen besser setzt.
Beginnend mit der Begrüßung durch ein bekanntes Gesicht am Empfang bis hin zu allen netten Mitarbeitern in der Praxis fühle ich mich hier doch tatsächlich wohl. Frau Dr. Warnecke erklärt die anstehenden Behandlungen immer super und nachvollziehbar – die Gespräche während der Behandlung sind immer sehr vertraulich und offen – auch wenn mir ob des ganzen „Geschirrs“ im Mund das Antworten hier und da etwas schwierig fällt
Auch der bisherige Kontakt mit Herrn Dr. Warnecke war zu jeder Zeit sympathisch, nett und Lösungsorientiert.
Natürlich möchte niemand zu oft zum Zahnarzt – aber es fühlt sich bei mir jedes Mal etwas wie „nach Hause kommen“ an und so nehme ich dann doch gerne die Fahrt nach Ottersberg aus Bremen in Kauf. Und so möchte ich hier kein Blatt vor den Mund nehmen und kann diese Praxis sehr guten Gewissens empfehlen.

Nur eines vermisse ich dann doch etwas: die Schublade mit den kleinen "Geschenken", an die es (ganz) früher immer im Anschluss an die Behandlung ging…:-)