besamex - Marschacht

Andreas H.

Ich habe eine Bestellung bei besamex aufgegeben, da die Preise zunächst gut waren. Nach der Bestellung wurde diese jedoch einfach storniert, obwohl die Artikel weiterhin verfügbar waren – nur plötzlich zu deutlich höheren Preisen! Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst unseriös und sicherlich auch rechtlich fragwürdig. Kunden auf diese Weise zu täuschen, hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck. Ich kann nur jedem raten, diesen Laden zu meiden – absolut inakzeptabel!

Big Z.

Habe die App runtergeladen und dann kam ein Fensterchen hoch : 5.-€ Rabatt auf Ihr erstes E-Rezept. Toll dachte ich und habe das gemacht. Die 5.- habe ich jedoch nicht bekommen, statt dessen bekomme ich jetzt on top noch eine Rechnung über 5.- Telefonisch erklärte man mir im Nachhinein: Überraschung : die 5.-€ würde man nur bekommen, wenn man über die App zusätzlich nicht verschreibungspflichtige Medikamente dazu bestellen würde. Aber, noch ne Überraschung : wenn man das tun würde, bekäme man über den Bestellvorgang in der App nicht die Preise die besamex z. B. über Idealo anbietet, sondern wesentlich teurere Preise, so dass das ganze zu einem geschmacklosen Witz wird. Oder wer er gerne deftiger bevorzugt: das ist ne hinterhältige Verarsche!

Heribert K.

Das war die schnellste Lieferung bei meinen relativ vielen Medikamenten-Bestellungen. Freitag Morgen bestellt, Samstag Mittag geliefert. Gerne wieder.

Adler_1923

Obwohl sie mir gesagt haben, dass sie mir auf meine erste Bestellung einen Bonus von 5 € geben würden, haben sie mir nach dem Kauf eine Rechnung zur Bezahlung geschickt.

Andreas W.

Beste Versandapotheke, was Geschwindigkeit, Beratung und Zuverlässigkeit anbelangt, hier löse ich regelmässig meine Rezepte ein. Die stabile Verpackung ist super. Man bekommt auch nichts Sinnloses aufgeschwatzt. Hier bleibe ich gerne Kunde. Kann man getrost empfehlen.

Icu 0.

Online wird ein anderer Preis ausgewiesen, als es dann per Rechnung kostete - ca. 5 Euro mehr. Dann hätte ich auch gleich in meine Apotheke vor Ort gehen können. Man konnte den Artikel nicht vorher bei der Bestellung angeben und schickt das Rezept nur hin. Dann wurde mir ein deutlich höherer Preis berechnet. Einen Stern gab es dafür, dass es relativ schnell geliefert wurde. Nochmal würde ich jedoch wegen der Preistäuschung nicht bezahlen. Bei anderen Onlineapotheken kostete es immer so viel, wie es auch vorher ausgewiesen wurde. Zudem war der Kundenservice am Telefon recht unfreundlich. Ich könnte das Medikament nur auf eigene Kosten als Päckchen zurückschicken. Kein Entgegenkommen des Kundenservice. Dann können sie sich auch ihre Packung Taschentücher als Gratisbeigabe sparen.

Chris K.

Besamex ist unfähig ein Rezept nach Bearbeitung der Bestellung zurück zu schicken. Der Kundenservice ist an Gleichgültigkeit kaum noch zu überbieten. Zuerst wusste man auf Nachfrage nicht ob das Rezept im Paket lag oder separat per Post geschickt wurde. Nach einem plötzlichen Sinneswandel war man sich dann doch ganz sicher, dass es ja per Post verschickt wurde.

Wer bei einem Privatrezept auf die Rücksendung des selbigen angewiesen ist sollte von Besamex Abstand nehmen. Hier wird offensichtlich nur versucht schnelles Geld zu machen, ob der Kunde dann das Geld von seiner Versicherung wieder bekommen kann ist Besamex völlig egal.

Ich habe selten soviel Inkompetenz und Gleichgültigkeit erlebt wie bei Besamex. Daher kann ich von dieser Versandapotheke nur abraten. Da sind selbst die Billig-Ketten wie DocMorris, Shop-Apotheke und Co weitaus besser…

Frankfurt H.

Sie verschicken die Ware einfach nicht. Total unprofessionell!