Augenarzt Hanna Platzeck - Einbeck

Andreas

Was soll bewertet werden?
Wartezeit und die telefonische Terminvergabe.
Die Wartezeit ist mindestens 1 Stunde, mit Verlaub, dies ist nicht tragbar. Allerdings für die Praxis von untergeordneter Rolle, da mehr als genug Patienten bestellt werden.
Ein reines Durchschleusen, eine Massenabfertigung.
Schon bei der telefonischen Terminvergabe wird mehr als deutlich.
Wir brauchen Sie nicht.
Schade!
Die Kompetenz der Ärztin wird hier also nicht bewertet, sondern die Logistik der Patientenabfertigung.

Frame

Ich war am Karfreitag in der Augenklinik in Göttingen als Notfallpatient während diese Ärztin Dienst hatte. Ich habe ihr mein Anliegen genau erklärt. Es handelte sich um eine entzündete, geschwollene Stelle direkt unter der Augenbraue, dicht am Auge, die gerade begonnen hatte. Ich wusste nicht, worum es sich handelt und ob dies gefährlich sein/werden könnte. Auch wusste ich nicht, ob ein Augenarzt überhaupt der richtige Ansprechpartner sei. Ich war besorgt, da Feiertag war und ich am Osterwochenende unaufschiebbar ins Ausland verreisen musste. Ich war nicht aus Spaß oder Langeweile dort. Mein gesunder Menschenverstand hat mir gesagt, dass es sich um eine Entzündung handelt, bei der es keine Öffnung nach außen und somit keine Chance gab, dass ggf. Eiter ablaufen konnte. Ich wollte eine kompetente Einschätzung und ein Antibiotikum, keine OP, bevor das Ganze eskaliert. Aber so wurde es hingestellt.

Dieser Ärztin fehlt es nicht nur an Empathie, sie hat mit mir geredet, als wäre ich komplett d**f und sich 3x wiederholt. Ihre Aussagen zusammengefasst waren:

1) die Stelle sei nicht genug entzündet, um ein Antibiotikum zu verschreiben.  (Hallo...Entzündung, Auge, Kopf, gefährlich und mit dem Hintergrund, dass ich reisen/ fahrtüchtig sein müsse. Wenn das kein Antibiotikum rechtfertig, was dann?! Andere Ärzte verschreiben Antibiotika wie Lutschtabletten. Nicht, dass ich es gerne nehme, aber wenn notwendig)

2) Wenn es noch stärker anschwellen würde, müsste ich doch nur einen Arzt finden, der mir ein Antibiotikum verschreibt. (Im Ausland?!)

3) Wenn ich Doppelbilder sehen sollte, dann sollte ich ganz schnell einen Arzt aufsuchen.

Das Ergebnis: 3 Tage später bin ich in der Augenklinik in Nordhausen gelandet. Man hat mich nicht mehr gehen lassen, weil tatsächlich gefährlich, da dicht am Auge/Gehirn. Mittlerweile war das Ganze auf mindestens das dreifache angeschwollen. Es musste ohne Betäubung aufgeschnitten und ausgeräumt werden, da es komplett unter Eiter stand, der sich mittlerweile gebildet hatte. Diese, meiner Meinung nach, Fehlentscheidung dieser Ärztin kostet mich einiges an Schmerzen, 1-2 Wochen Dienstausfall, eine noch höhere Belastung mit Antibiotika und Schmerzmitteln, als vielleicht nötig gewesen wäre, eine Stornierung eines Wochenendtrips mit Familie, eine Narbe im Gesicht und ziemlich viele Nerven. Etwas, dass man mit einer direkten antibiotischen Behandlung hätte im Keim ersticken können! Körperverletzung durch Nichthandeln. 0 Kompetenz, 0 Empathie, 0 Verantwortungsbewusstsein als Arzt.

Pippi Lotta

Ich bin zufrieden. Was meine Vorredner bestimmt mit dem Tonfall meinen, ist das man von der Ärztin selber aufgerufen wird. Der Patientenname wird vom Behandlungszimmer ins Wartezimmer geschrieen "Frau Müller!", es ist wie bei der Bundeswehr. Ich würde mir auch wünschen die Ärztin schaut um die Ecke ins Wartezimmer und sagt: "Frau Müller BITTE". Das ist ja nur ne Kleinigkeit und wirkt viel netter und wäre höflich. Verstehe nicht, warum die sonst netten Ärzte, hier bei der Patientenaufnahme suboptimal agieren.

S T

Die Ärztin ist sehr unhöflich und abwertend. Zudem fehlt ihr Empathie, ich fühlte mich in meinen Anliegen nicht ernst genommen und sogar ein bisschen veräppelt. Zwei Sterne allerdings gebe ich für die Damen an der Rezeption sowie für die Dame die, die Sehschule macht, denn die sind wirklich freundlich und kompetent.

Nelli Reich-Arnold

Leider nicht zu empfehlen. Man wird nicht ernst genommen und auch noch drüber gelacht bzw. Belächelt.
Leider war ich da schonmal vor Jahren und da war das auch schon so . Also kann keinem diese Augenärztin empfehlen. Sehr
unhöfflich arrogant und unverschämt. Und die Tonlage wie sie mit einem redet ist auch sehr
unverschämt.

sie mit einem redet

J B

Das Praxisteam und die Ärztin waren sehr freundlich zu mir. Rückfragen wurden beantwortet und ich fühlte mich gut beraten. Mein Sohn (6 Monate) wurde dort ebenfalls schon gut versorgt.

Anonyme GERMAN GUY

Wenn man dran kommt ist die Frau Doktor sehr kompetent… aber die Wartezeiten sind mit Verlaub alles andere als zumutbar für frisch Operierte Patienten…

40-60Min Wartezeit um einmal den Augeninnendruck zu messen? Lachhaft…. 🙂

Der einzige Grund warum es 2 anstatt eine. stern gibt -> ihr Fachwissen 🙂

Das Sekretariat ist das schlechteste das ich in 15 Jahren als Hoch-Risiko Patient erlebt habe…

Marie vS

Hatte einen Termin bei dieser Ärztin aufgrund schlechter Sehschärfe nach geburt. Ich hatte somit meinem 14 Tage alten Sohn mit. Als ich fragte wie lange es dauert konnte man mir keine Antwort geben. Und als dann mein Sohn Hunger bekam und ich fragte ob es die Möglichkeit gibt irgendwo zu stillen sollte ich doch zurück ins Auto gehen oder im Wartezimmer stillen wo permanent das Fenster offen ist. S
Für stillende Frauen und Frauen die ihre Babys mitnehmen müssen also nicht zu empfehlen!!!!!