MVZ Dr. Braun GmbH - Cottbus

Stef

Also wenn es gehen würde am besten keinen Stern geben, die Organisation dieser Praxis ist gleich Null. Erstmal steht man schon mindestens eine Stunde im Hausflur bevor man überhaupt mal an die Anmeldung kommt und dann kann man mit Termin!!!! (NUR BLUTABNAHME) zwei Stunden Wartezeit einrechen. Also ich bin von der Arbeit zwischendurch kurz rüber, mit "kurz" is da nicht. Als ich fertig war, konnte ich Feierabend machen von Arbeit. (Erkläre das mal dem Chef wo man so lang bleibt) Es kann doch nicht so schwer sein bei der Anmeldung eine Schwester für Unbestellte/Krankenschein einzurichten, eine für Blutabnahme/Rezepte und eine Schwester für Termine/Überweisungen. Das kann nicht mehr so weitergehen Leute. Ich weiß man hat kaum Leute aber die orga geht trotzdem besser. Ihr braucht euch nicht wundern wenn die Leute grantik werden. Ich mein ihr macht das als euren Job, die Leute die zu euch kommen, müssen aber nebenbei auch noch arbeiten und andere Termine managen.

Vanessa Schunke

Enttäuschende Erfahrung in der Gemeinschaftlich geführten
Hausarztpraxis

Leider war meine Erfahrung mit dieser Hausarztpraxis äußerst enttäuschend. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine echte Herausforderung, oft endloses klingeln und unbeantwortete Anrufe haben die Kommunikation frustrierend gemacht. Darüber hinaus waren die Wartezeiten vor Ort unakzeptabel lang, mit Wartezeiten von bis zu drei Stunden, was jede Planung zunichte macht. Ein weiteres gravierendes Problem war das ständige Wechseln der Ärzte, was die Kontinuität in der Behandlung erheblich beeinträchtigt hat. Das überaus unfreundliche Arzthelfer-Personal hat die schlechte Erfahrung in dieser Praxis weiter verstärkt. Ihre Frechheit und mangelnde Ernsthaftigkeit gegenüber den Patienten sind inakzeptabel. Anstatt unterstützend zu wirken, schienen sie eher desinteressiert und wenig hilfsbereit. Eine respektvolle Behandlung seitens des Personals ist entscheidend, und hier fehlt es deutlich. Dies trägt zusätzlich zu den bereits bestehenden Problemen bei und schafft eine unangenehme Atmosphäre in der Praxis. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die nach einer zuverlässigeren medizinischen Betreuung verlangt.

Calvin Hendel

Patienten mit starken Rückenschmerzen über 2,5 Stunden lang warten zu lassen ist eine Absolute Frechheit, zudem weil nichts los war. Wenn dann neue Patienten kommen haben die natürlich auch Vorrang. Komplett unprofessionell gemanaged.

Renate Zeidler

Ich kann für mich nichts negatives berichten. Bestellzeiten werden eingehalten. Dank Frau Dr. Doehler habe ich eine gute medizinische Beratung und Versorgung! Hut ab vor den beiden netten Mitarbeiterinnen am Empfang. Gleichzeitig Termine vergeben, die nächsten Patienten weiterleiten und dann noch im Labor Blut abnehmen und Grippeschutz impfen. Sie machen ihren Job echt super. Danke

Cəlil Dəmirçiyev

12.2023 Obwohl hier Mindestens 2 Ärzte gibt, Warte Zeit circa 2 Stunden ist wann du Ohne Termin kommst. Auch mit Termin muss du warten circa 1 St.
02.2024 Mit der Zeit es ist besser geworden

Claudia Barthel

Trotz Termin extrem lange Wartezeit!! Telefonisch ist dort nie jemand zu erreichen und das schon seit Jahren!!

Linda Pilarski

Nachdem ich 4o Minuten im Treppenhaus wartete um zur Anmeldung durchzudringen und die Schlange an Wartenden immer mehr stieg, wurde ich dann schlussendlich an der Rezeption mehrmals geduzt und nachdem ich bat das zu unterlassen unglaublich herabsetzend von der Arzthelferin behandelt. Von Datenschutz kann hier außerdem nicht die Rede sein, jeder der umstehenden Patienten an der Rezeption hörte alles zu meinem Fall und dem Krankheitsbild. Es war ein schreckliches Gefühl.

TechGermany

Siehe Foto. Eine einzige Frechheit so mit seinen Patienten umzugehen. Ich denke bloß an ältere Leute die extra hinlaufen bei der Wärme. Wenn so eine Situation schon vorkommt, dann soll sie doch bitte auch im Netz vermerkt sein oder gleich auf dem Zettel für den nächsten Tag…