Dr. Ralf Paschke und Kollegen - Rehau

Mel H.

Super Team, keine Wartezeit mit mein Kind und dazu noch fachliche Kompetenz. Termine sollten ca 6 Monate vorher geplant sein. Aber das stört nicht.

Anita Bergmann

Habe mich heute als Notfall vorgestellt, telefonisch wurde ich abgewiesen durch eine ältere sehr sehr unfreundliche , genervte und arrogante Arzthelferin, so etwas geht in heutigen Zeiten überhaupt nicht mehr, gehört entlassen, tat, als sei sie der chef ,bin dann direkt hingefahren die 2 jungen arzthelferinnen waren sehr nett und zuvorkommend, ebenso der arzt, der mir sehr geholfen hat

Uschi Konstant

Ich war heute mit akuten Beschwerden,Blitzen in den Augen in der LEEREN Praxis ( keine Patienten anwesend!) von Dr. Paschke, in der mich zwei sichtlich genervte Damen empfangen haben. Ich erklärte mein Problem, (vielleicht liegt es an den Medikamenten oder den schmerzen meiner Bandscheiben OP vor einer Woche) das ich gerade jetzt in diesem Augenblick nichts sehen kann weil ich wie durch ein Kaleidoskop schauen würde. Sie fragte ob ich schon einmal bei einem Augenarzt war. Ich: Ja,vor 5 Jahren bei Dr. Heinz, den gibt es aber nicht mehr! Sie: Also wenn sie schon mal in Hof 2018 bei einem Augenarz waren, müssen sie da auch wieder hin oder halt zum Nachfolger. Wir behandeln Sie hier nicht!
Die Dame hat bei Dr. K. in Hof angerufen und zu mir gesagt ich muss da JETZT hin , in ca 30 Min. machen die Pause, sonst müssen sie halt noch 3 Stunden in Hof bleiben wenn sies nicht schaffen, sie dürfen aber selber nicht fahren.
Ich darf eigentlich ÜBERHAUPT NICHT Auto fahren, weil ich ja erst vor einer Woche an der Bandscheiben operiert wurde!!!
( Also in 20 min. von Rehau nach Hof und ganz schnell einen Fahrer finden und die Fahrt mit den Opschmerzen überstehen)
Natürlich habe ich so schnell keinen Fahrer gefunden...
In Hof beim Doc war immer besetzt und ich wusste nicht was ich tun sollte.
Habe ich nochmal bei Dr. Paschke angerufen und nochmals mein Problem geschildert.
Sie total genervt:
Sie kann mir leider nicht helfen. Da müssen Sie halt anrufen, die haben auch viel zu tun.... Gehen sie doch in die Augenklinik nach Plauen.
Wir können nichts für Sie tun.
Ich dachte es ist eine Augenarzt - Praxis

WARUM WURDE ICH NICHT BEHANDELT?

Ein ARZT sollte da sein wenn Menschen HILFE brauchen!!!

Wer helfen möchte findet Gründe, wer nicht helfen möchte findet Ausreden!

Gott sei Dank war ich bei Dr. Konofsky!

Die Damen am Empfang haben mich dann um 14:30 Uhr dran genommen! Nett! Hilfsbereit! Zuvorkommend! Und die Ärztin auch wirklich kompetent, sehr nett und hat mir geholfen und alles erklärt!
Gott sei Dank gibt es noch Menschen die ihren Beruf nicht verfehlt haben und gerne helfen wenn es nötig ist! DANKESCHÖN ?

ZeroF#cksGiven

Zum Arzt selbst kann ich nichts sagen, da ich kein Patient bin. Jedoch zu der sehr "passiv" unhöflichen Dame am Telefon, die zwar lacht, jedoch einen als Lügner darstellt weil man ein Termin der Freundin absagen möchte. Man ruft paar mal an und niemand geht dran, und wenn man dann endlich jemanden an der Leitung hat, wird eben lügen unterstellt weil man ja früher hätte anrufen können. Selbst nach dem man sagt dass man schon paar mal versucht hat anzurufen, kommt ein "Das kann nicht sein, andere Leute kommen ja auch durch." Und zu der Aussage das man dann einen neuen Termin vereinbaren wird, kam lediglich ein etwas trotziges "Mal schauen, der nächste freie Termin wäre dann im September".. und kurz darauf wird auch aufgelegt, obwohl ich noch am reden war. Wir haben März. SO geht man nicht mit den Patienten um, selbst wenn man wirklich kurzfristig absagen würde weil einem ja immer was dazwischen kommen kann. Wäre ich nicht etwas weiter von der Praxis entfernt, wäre ich direkt da hingefahren um mich persönlich zu beschweren. Aber auf dem Wege hier lade ich lediglich einen Screenshot hoch, den sich die Dame ja mal anschauen kann und das nächste mal vielleicht nachdenkt bevor sie ihre Patienten indirekt beleidigt, und eventuell auch keine Anrufe ignoriert, wenn sie sich schon denkt dass sie sich sowas erlauben kann.

Mister P

Absolut top! Sind durch unsere Kinder zur Praxis Dr. Paschke gekommen. Wir mussten nie lange auf Termine warten, die Praxis ist modern und der Arzt sehr kompetent und effizient in seiner Behandlung.

Hasan G.

Sehr kompetent. Geht ans Telefon ran, wenn man anruft( was heutzutage nicht mehr normal scheint bei den meisten anderen Augenärzten). Kurzfristigen Termin bekommen, gleich dran gewesen. Die Damen an der Anmeldung sind trotz viel Arbeit sehr nett. Eine gute Arztpraxis!

Natascha Joram

War noch nie bei diesem Augenarzt. Hab zu früh dort angerufen und der freundlichen Sprechstundenhilfe mein Problem geschildert. Ich sollte gleich vorbei kommen, 15 Minuten später war ich in der Praxis und 2 Minuten später im Behandlungsraum. Der Arzt war auch sehr kompetent und nett, konnte mir sofort helfen und ich konnte die Praxis wieder mit gelösten Problem verlassen. Kann ich nur empfehlen.

Erika Riedl

Sehr unfreundlich, trotz Notfall abgewiesen