Dr. Ute und Jochen Straub Fachärzte für HNO-Heilkunde - Hockenheim

Andrea K.

Hab kurzfristig einen Termin bekommen weil mein Kind seit Wochen Ohrprobleme hatte. Als ich ankam wurden wir freundlich begrüßt und durften auch gleich mit zum Arzt. Lief alles super,er ist sehr nett, hat sich Zeit für mein Kind genommen und alles erklärt. Vielen Dank dafür 😉

Meral Y. Ü.

Ich hatte einen Notfall! und die Ärztin meinte zu mir ich müsste mindestens eine Stunde warten, da sie ja Patientengespräche hätte, obwohl vor mir nur EINE PERSON eine einzige Person war ! Zudem war sie patzig und sehr herablassend !!!!! Das warten wäre kein Problem, aber die Art und Weise geht mal gar nicht!!!!!
Menschlichkeit liegt nicht jedem !!!

F H

Ich bin hier seit ein paar Monaten zur Hyposensibilisierung wegen meiner Allergie.
Die negativen Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen,
Ich wurde bisher weder von Herrn Dr. Straub, noch von den Mitarbeitern im Team unfreundlich behandelt.
Die Wartezeiten sind in der Regel sehr kurz.

Auch bei anderen Behandlungen in den letzten Jahren wurde ich stets kompetent beraten und behandelt.

Ich kann diese Praxis ohne weiteres weiterempfehlen.

Katrin K

Wurde als Neupatient mit einer akuten Infektion wie Dreck behandelt. Arzt hat sich 2Minuten Zeit genommen für die Behandlung. Auf die Beschwerden ist er nicht ansatzweise eingegangen. Datenschutz wird hier auch nicht groß geschrieben. Patientendaten werden in der Anmeldung zwischen Arzt und medizinischer Fachangestellte laut ausgetauscht das jeder es mitbekommt. Auch wird der Unmut offen geäußert das man nochmals einen Termin ausgemacht weil keine Besserung eingetreten ist. Nicht zu empfehlen diese Praxis!!!!!!

Leah Menneckes

Ich war vor längerer Zeit mit meinem Kind zur Diagnostik dort, da mein Kind sehr schlecht spricht beziehungsweise gesprochen hatte. Fachlich ok aber total Emphatielos. Mein Kind hat ADHS damals noch nicht diagnostiziert. Er war aufgeregt und zappelig. Daraufhin wurde mir unterstellt dass ich mein Kind viel zu oft vorm Handy oder TV setzen würde. Was überhaupt nicht stimmt . Seit dem bin ich nie wieder hin.

Yusuf Dangir

Enttäuschende Erfahrung mit der Praxisanmeldung

Leider hatte ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit der Praxisanmeldung, insbesondere mit Herrn Röter. Meine Frau, die krank und stillend war, wurde von Herrn Röter als nicht notfallmäßig eingestuft und nach Hause geschickt. Trotz telefonischer Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass sie am nächsten Tag um 8 Uhr wiederkommen könne.

Die Begründung, dass meine Frau gesund aussah und es "unser Problem" sei, dass sie krank zur Praxis kommen musste, ist inakzeptabel. Nach meinem aufgebrachten Telefonat hat Herr Röter sogar den Termin meiner Frau für den nächsten Tag abgesagt, unter dem Vorwand, einen "gewissen Respekt" bewahren zu wollen.

Diese Vorgehensweise hat nicht nur das Vertrauen in die medizinische Betreuung erschüttert, sondern auch die Wertschätzung gegenüber Patienten vernachlässigt. Es ist bedauerlich, dass solche Situationen den Fokus von der Gesundheit der Patienten ablenken.

Insgesamt hinterlässt diese Erfahrung einen bitteren Beigeschmack und gibt Anlass zum Nachdenken über die Professionalität und Empathie innerhalb dieser Praxisanmeldung.

Martin Göbelt

Zuerst warte ich eine Stunde, dann würde sich ca 3 min zeitgenommen. Die nötige Behandlung für die Diagnose konnte auf Grund Personal Mangel nicht durchgeführt werden und zum Schluss bekam ich auf Verdacht ein Medikament. Das Medikament war noch nicht einmal für meine Syndrome

Unique Blue

Ich wurde kurzfristig eingeschoben, um Schlimmeres auszuschließen, obwohl es kurz vor Weihnachten und alle Praxen überfüllt sind. Man war sehr freundlich (authentisch) und kompetent (im gesamten Team), es wurde sich Zeit genommen am Telefon und vor Ort. Man bekam das Gefühl, es „hört“ einem jemand zu… Ich kann empfehlen, auch bei vorherigen schlechten Bewertungen sein Glück zu versuchen. Hier scheint man aus möglichen vergangenen Fehlern gelernt zu haben.