radiomed Taunusstein - Gemeinschaftspraxis für Radiologie und Nuklearmedizin - Taunusstein

Susann Wottge

5 Stern sagen schon ALLES. freundliche hilfsbereite MFA, egal ob am Telefon am Empfang oder bei der jeweiligen Untersuchung ich kann nur sagen Top. Hr. Dr. Beus ist freundlich, fachlich hervorragend er verdient mehr als 5 Sterne.

S. Faust

Nachtrag!
Leider kann ich keine neue Rezensionen veröffentlichen, deshalb stelle ich es jetzt bei meiner ersten Bewertung vorne an!!

Gäbe es die Möglichkeit von mehr wie 5 Sternen, ich hätte sie nach meinem letzten Besuch vergeben.

Auch bei meinem Besuch am vergangenen Donnerstag zeichnete sich auf den ersten Blick, ein eher ernüchterndes Bild ab. Die Praxis voll und nur eine Dame die die Anmeldung besetzt. Bei näherem hinsehen erkannte ich nun aber eben jene Dame die ich bei meinen letzten Besuchen so eindrücklich vermisst habe. Was soll ich sagen. Die Leistung die diese Person vollbracht hat ist in meinen Augen nicht wirklich in Worte zu fassen.
Anfragen behandelt, Termine vergeben, Patienten getröstet (Sie hat wirkich Tränen getrocknet), telefonate geführt um Patienten noch eingeschoben zu bekommen und dabei eine Herzlichkeit ausstrahlend, ein Lächeln auf den Lippen und der Inbegriff von Freundlichkeit und Nächstenliebe. Und dabei fachlich auch noch hoch kompetent. Es ging einem wirklich das Herz auf beim zusehen wie sie mit "dem Mensch" gegenüber umgegangen ist.
Auch meiner Nachbarin mit der ich unterwegs war, wurde wieder absolut zufriedenstellend weitergeholfen.
Nun habe ich auch den Namen der Dame in Erfahrung bringen können.
Lieber Herr Dr. Beus ich hoffe Sie wissen was sie an Frau D. haben. Menschen wie sie sind eine absolute Seltenheit. Sie sollten gut zu ihr sein und sie entsprechend wertschätzen!
Wenn ich in entsprechender Position wäre würde ich versuchen sie abzuwerben.

Ansonsten kann ich nur sagen, ich hoffe die Regierung findet Wege, den Notstand und den Personalmangel her zu werden. Unser Gesundheitssystem steht vor dem großen Kollaps. Ein riesen Respekt an jeden einzelnen der nach wie vor sein bestes gibt um den Laden am laufen zu halten.

Ich vergebe heute 5 Sterne an Radiomed Taunusstein, nicht weil ich heute so zufrieden war, sondern weil ich mich in den vergangenen Jahren immer absolut wohl gefühlt habe und stets die Freundlichkeit und Geduld der Mitarbeiterinnen bewundert habe. Immer ein lächeln und ein liebes Wort auf den Lippen, mitfühlend und aufmerksam, bemüht, es mir als Patienten recht zu machen (oder meinen Eltern und Nachbarn die ich schon zum Termin begleitet habe).
Den Service am Vortag noch mal erinnert zu werden und das ggf. Die Ankunftszeit etwas angepasst durchgegeben wird um Wartezeiten möglichst zu minimieren, ist einfach eine feine Sache. Wobei es aber auch klar ist, das es trotz allem mal zu Wartezeiten kommen kann.
Auch die Damen am Röntgen und dem MRT waren bisher immer alle super freundlich und gaben mir und meiner Familie nie das Gefühl nur eine Nr. zu sein. Gerade auch der Umgang mit meiner Nachbarin die unter starker Platzangst leidet, hat mir unglaublich gut gefallen. Die Dame die das MRT bedient hat, muß laut meiner Nachbarin ein Engel gewesen sein.
Deshalb heute auch die 5 Sterne, da ich mir in der Vergangenheit nicht die Zeit genommen hatte das zu würdigen. Leider merkt man erst was wirklich gut läuft wenn es plötzlich anders läuft. Deshalb gibt es nun heute auch etwas verspätet meine erste Rezension.
Ich habe in den letzten 2Wochen für die Familie und eine liebe Bekannte einige Termine ausmachen müssen, weshalb ich wiederholt in der Praxis war. Es war zu jedem Zeitpunkt, mir nur völlig unbekanntes Personal an der Anmeldung anwesend. Dies ist ja perse nicht schlecht. Leider konnten die anwesenden Mitarbeiter nicht das gewohnt hohe Niveau halten was ich von vorherigen Besuchen gewohnt war. Im Gegenteil, Sie wirkten überfordert, unbeholfen und waren ungewohnt maulig. Ich selber hatte das Gefühl abgefertigt worden zu sein. Auch kein Lächeln oder freundliches Wort. Ein sehr ernüchterndes Erlebnis.
Ich hoffe sehr, das dieser Umstand, Urlaub und/oder Krankenstand zur Ursache hat. Und die freundliche und mit kompetenz- weiterhelfende Dame mit den schönen Frisuren nicht gewechselt hat. Es wäre in meinen Augen ein schwerer Verlust.

Jack Russel

Wenn schon niemand ans Telefon geht, ist das Thema für mich schon erledigt
Dann suche ich mir als Privatpatient jemanden anderen

Conny Landersheim

Ich wurde unter einer Nummer angerufen, die seit Jahren nicht aktiv ist, obwohl ich eine andere Nummer angegeben hatte. Ich sollte zurückrufen, was ich seit einer Stunde versuche, niemand meldet sich, und man kann auch keine Nachricht hinterlassen. Ich hoffe, dass nicht schon wieder der Termin kurzfristig abgesagt wird

Heike Rücker

Super freundliches Praxisteam ? nett und hilfsbereit. Organisation funktioniert prima, hatte noch nie lange Wartezeiten. Man wird sogar einen Tag vorher angerufen und an den Termin erinnert und gefragt ob man ihn auch wahrnimmt. Finde ich sehr gut, da manche Patienten zum Termin einfach nicht erscheinen und das MRT-Gerät, was ja recht teuer in der Anschaffung ist, einen Leerlauf hat bzw ein anderer Patient hätte dran genommen werden können... Es ist ja nicht immer möglich kurzfristig einen Patienten einzubestellen... Vielen Dank für eure tolle Arbeit und bleibt gesund!!!! ?

M. R.

Mein Mann ist Privatpatient.
Schnelle Terminvergabe (wenige Tage mit Auswahl wie es persönlich passt) und dann ein toller Service mit kurzer Erläuterung der Aufnahmen persönlich durch den Arzt vor Ort in TS sowie die Besprechung des Befundes. Einen Umschlag mit Befund; CD uns einmal die Aufnahmen ausgedruckt. TOP!
Nettes Personal.

EGO Ehefrau (Kassenpatientin) Termin erst Wochen später, aber stehe auf der Warteliste. Anruf erfolgt rasch nach einigen Tagen und kann spontan vorbei kommen. Top!
Erhalte eine CD, Bericht kommt erst später (Nachmittag) ggf. erst am anderen Tag zur Abholung. Auf Anfrage und Bitte um eine kurze Erläuterung werde ich abgewiesen. Telefonisch teilt man mir später mit, das man das System (Privat-/Kassenpatient) nicht persönlich zu verantworten hat.

Fazit:
Das Händeln dieses System (Privat-/Kassenpatient) liegt aber im ermessen der Praxen selber.
Leider ist dies in dieser Praxis zu spüren. Schade!

jscshl

Eine super freundliche Praxis, die Terminplanung ist so angepasst, dass keine langen Wartezeiten entstehen. Selbst als Notfallpatient, kommt man sofort dran. Röntgen dauerte samt Bericht nur zwanzig Minuten. Absolut zum weiterempfehlen.

Laura Kimpel

Immer sehr nettes und liebevolles Team. Bin regelmäßig dort und fühle mich sehr gut aufgehoben. Auch als CDs oder Befunde erneut ausgedruckt werden mussten wurde schnell und höflich reagiert. Danke für eure Mühe! Ihr seid Klasse!